Моя Команда - Алгоритим Решения Проблем
Методам оптимального решения проблем следует обучать сотрудников всех уровней. Процесс обучения должен быть организован максимально просто. Ниже рассмотрен один их подходов к данному процессу.
Шаг 1. Изложите то, что представляется проблемой. Возможно, истинная проблема выявится лишь тогда, когда будут собраны и проанализированы все факты. Поэтому начните с предположения; позже оно или подтвердится, или будет опровергнуто.
Шаг 2. Соберите факты, узнайте мнение сотрудников по этому вопросу и их отношение к проблеме. Ответьте на вопросы: Что произошло? Где, когда и как это случилось? Насколько это масштабно и серьезно, насколько широко захватывает рабочий процесс? Кого и как это затронуло? Повторится ли это? Нужно ли что-то исправлять? Если на ликвидацию проблемы может потребоваться много времени и средств, то, вероятно, следует тщательно все продумать и определить наиболее важные моменты.
Шаг 3. Сформулируйте проблему еще раз. Собранные факты помогут вам найти решение и обеспечат данными, подтверждающими ваши выводы. Истинная проблема может оказаться той, о которой говорилось выше, а может и не совпадать с ней.
Шаг 4. Обозначьте возможные варианты решений. Это поможет генерации идей. Не исключайте ни одного из возможных решений, пока не обсудите хотя бы несколько вариантов.
Шаг 5. Оцените альтернативы. Какой из вариантов даст оптимальное решение проблемы? Каковы риски? Соответствуют ли затраты предполагаемой выгоде? Не создаст ли такое решение новых проблем?
Шаг 6. Решите проблему Кого следует привлечь к исполнению? В какой мере? Как, когда и где? Кого затронет решение? Что может пойти не так? Как проверить результаты и кому доложить о них?
Шаг 7. Оцените результаты Проверьте, привело ли решение проблемы к желаемым результатам. Если результаты недостаточно хороши, скорректируйте решение.
Успехов!
Снежана Замалиева
"Центр развития потенциала" (www.potenzial.pro)
Обсудить статью
Харизма тренера или профессиональный подход к обучению - что делает корпоративное обучение эффективным?
Оценка персонала - не мода, а объективная необходимость при приеме на работу новых сотрудников, рассмотрении кандидатур на повышение, реорганизации предприятия, оптимизации структуры управления и выборе форм мотивации. Оценка персонала производилась всегда, но до недавнего времени для этого не существовало эффективных методик; приходилось полагаться лишь на субъективный опыт руководителя или кадровика. Но условия меняются, и принципы, незыблемо существовавшие многие годы, оказались малоэффективн
Принятие решений пронизывает всю управленческую деятельность, решения принимаются по широкому кругу задач управления. Ни одна функция управления, независимо от того, какой орган ее осуществляет, не может быть реализована иначе как посредством подготовки и исполнения управленческих решений...
Обнаружение промахов при ведении бухгалтерского и налогового учета. Выявление промахов, препятствующих развитию бизнеса. Исполнение рекомендаций по их исправлению.
Если Ваш сайт представляет собой продуманную маркетинговую концепцию, то продажи вы можете осуществлять силами только двух человек: маркетолога и менеджера.
Думаю каждый задавался вопросом: «Как разбогатеть с нуля?», жажда денег посещает многих. Стать богатым не сложно, надо изменить способ мышления и взгляд на вещи!
Какова типология конфликта и пути их решения можно найти в данной статье.
Чтобы повысить эффективность работы организации необходимо помнить о мотивации персонала.Именно в данной статье можете ознакомится с правилами и видами мотивации работников.
Работа и карьера. Какие преимущества карьерного роста для работника, как правильно ее выбрать в чем должны быть уверены? Ответ на этот вопрос можно увидеть в данной статье.
Внедрение изменений в систeму управления, направлено на улучшение и на повышение эффективности работы персонала предприятия.Но не всегда это может быть направленно на положительную динамику развития организации. С какими задачами и трудностями можно столкнуться, вы можете ознакомиться в данной статье.
К сожалению, мы часто не умеем воспользоваться тем внутренним «простором», который у нас есть, и упускаем возможность обрести истинный смысл в жизни и работе.
Вопрос о СМЫСЛЕ, будь то смысл жизни, смысл любви, смысл какого-либо события, является выражением исключительно человеческого бытия.
Исторический опыт показывает, что человек не рожден для счастья. На протяжении своей жизни он сталкивается с катастрофами, болезнями, крушением надежд, смертью. Закономерно возникает вопрос: «Есть ли смысл?», «Как его понять и постичь, если смысл существует?».
Команде нужны таланты. Нужны знания, умения, навыки, а также высокий уровень эмоционального интеллекта, чтобы достичь своей цели. Практически невозможно иметь высокоэффективную команду, состоящую из посредственностей.
Итак, у руководителя или собственника бизнеса есть своя команда . Также он выполняет 4 функции: «заказчик», «архитектор», «руководитель», «исполнитель».
Когда командные цели сформулированы, самое время определить командные роли. Четкое распределение ролей способствует минимизации конфликтов.
Если Вы лидер,следующие принципы помогут вам создать эффективную команду. Шкала поможет определить ваши сильные стороны...
"Хотите изменить плоды - сначала измените корни. Хотите изменить видимое - сначала измените невидимое!"
