Маркетинг

Собеседнику не нравится, когда продавец постоянно повторяет слово «Я» в разговоре. Скорее всего, ему не очень будет хотеться выслушать вас до конца. Вашего клиента интересует только его собственная персона, как и каждого из нас.

Одним из главных заблуждений и расстройств продавца есть то, что есть идея "все клиенты должны покупать". А вот и ничего подобного! Не все будут покупать, то что Вы продаете. Есть много причин и факторов почему покупают не все.

Время - это фактор в нашей жизни, который нам не подвластен. Мы не можем его контролировать, ускорить или замедлить. Но мы можем правильно им распоряжатся для более высокой еффективности в работе, жизни. Время - это наше всё. А для продажника время - это его деньги.

Профессия менеджера по продажам, одна из немногих, где зачастую нет "золотой середины". В продажах можно зарабатывать или очень много, или очень мало. Все зависит от активности и профессионализма продавца.

Обычно и очень часто в отечественном бизнесе мало кто задумывается о том как сделать так, что бы клиенты покупали у Вас снова и снова. Нет, об этом конечно думают, но ничего для этого не делают. Ещё меньше тех, кто задумывается о стоимости 1 клиента. Временных и денежных затратах на привлечение нового клиента. Хотя привлечь нового клиента в 4 раза дороже чем продать уже существующему. Ведь на самом деле очень просто создать базу клиентов и потом "кормится" с нее снова и снова.

Моя жена работает в одной известной клинике. Клиентов у них хватает. Основной способ привлечения это сарафанное радио и еженедельные эфиры на телевидении. Но все же всегда хочется больше клиентов, больше продаж и денег. Ко мне обратились за консультацией, как ещё можно прорекламировать клинику, что бы увеличить поток клиентов.

Одним из важных этапов продажи является презентация продукта. Презентация - это короткая игра одного актера, когда Вы говорите, а Вас слушают и впитывают информацию. Но для того, что бы информация была воспринята, необходимо заставить вашего собеседника Вас слушать. Для того что бы Вас слушали, нужно говорить о проблемах, которые волнуют клиента.

Что бы эффективно работать с клиентами, необходимо максимально сегментировать их. И работать с той группой, которым уже интересен Ваш продукт или потенциально может быть интересен. Если Вы продаете автомобили марки Rolls-royse, то Вам нет резона продавать это авто человеку, который ездит на ВАЗ. Потому что зачастую эту марку выбирают исходя из того, что денег нет, а ездить хочется.

Многие продавцы говорят, что коммерческие предложения никто не читает. Действительно, в большинстве случаев, так оно и есть. В чем причина?

Большинство менеджеров по продажам даже не знают о таком эффективном инструменте как воронка продаж. А из тех кто знают, мало кто используют. Продажи на 50% это расчет – аналитика.