Мифы О Консалтинге Или Как Же Добываются Деньги…

Вчера прислали ссылку на заметку Дмитрия Давыдова про консультантов. Честно говоря, хоть я и очень уважительно отношусь к нему, тем не менее заметка очень однобокая. Вкратце заметка о том, что консультанты – это ненужные люди и берут они деньги непонятно за что.

Чтобы не путать понятия давайте определимся. Есть в консалтинге 2 основных понятия:

1. Консалтинг – это когда консультирующая сторона лично вмешивается в бизнес-процесс. То есть тут фактически делает какие-то вещи и замеряет результаты. Естественно результаты могут быть и отрицательными, но задача консультанта как раз ситуацию смоделировать, протестировать и решить есть смысл её использовать в этой ситуации или нет. Более подробно смотрите Википедию…


2. Коучинг – это ситуация при которой не происходит активного вмешательства со стороны консультирующей стороны. Коуч лишь направляет человека или бизнес в каком-то направлении, но как это сделать клиент решает сам. Опять-таки подробнее в Википедии…

Так вот. В консалтинге всегда есть риски. И дело тут не в профессионализме консультанта, а в том, что риски есть всегда и везде. Просто если что-то не получится у руководителя, принявшего неправильное решение, он его «спишет» на обстоятельства. А если такая же или меньшая ошибка будет по вине консультанта, то он и станет козлом отпущения.

Тем не менее, если бы консалтинг вредил бизнесу – то такой профессии и не было бы самой по себе.

Лично я, как консультант, ВСЕГДА ДАЮ ГАРАНТИЮ НА РЕЗУЛЬТАТ. И если что-то идёт не так, я всегда возвращаю деньги.

Встаёт вопрос, что если консультанты так много знают, то почему они не зарабатывают миллиарды?

Опять же мнение очень и очень неправильное. Давайте покажу это на примере машиностроения.

В машиностроении конструктор и механик – это абсолютно разные профессии. Задача конструктора – спроектировать устройство. Задача механика – сделать то, что спроектировал конструктор.

При этом большинство конструкторов не умеет руками собирать агрегаты, в то же время, как и механики не умеют их проектировать.

И любой конструктор может в чертежах допустить ошибку, потому что никто не идеален. И потом механики будут кричать, что у конструкторов руки из задницы растут. Но точно так же механик может криво сделать то, что спроектировал конструктор и вина тут будет только механика.

В бизнесе то же самое. Консультант – это тот же конструктор, который проектирует бизнес-процессы. А внедрять их должен управленец.

Просто у каждого своя работа и говорить что один лучше, чем другой – это неправильно.

Это то же самое, что Линуксоиды кричат, что Windows – это ужасная операционка. Но если она так ужасна, то почему ей пользуются?

Поэтому говорить, что консультанты только «съедают» деньги – это говорить то же самое, что конструктора не нужны при разработке машин.

И последнее, что хотелось бы уточнить. Любой консультант отвечает за свою работу. И из McKinsey and Company, и из Boston Consulting Group, и из Bain and Company. Смотреть на неудачи чьи-то – слишком однобоко. Они бывают в любой отрасли. И если кто-то из McKinsey and Company «уничтожил» пару миллионов долларов клиента, то это не ради грязного пиара своей компании. Просто ошибки – это тоже результаты. И клиент всегда знает, что неудачи бывают. Он понимает, что рискует деньгами. А риск и бизнес идут всегда рядом. Но консультант НИКОГДА не возьмет гонорар, если его работа не удалась.

Поэтому прежде чем верить чему-то, задайтесь вопросом: «А есть ли у медали другая сторона?».