RusArticles.com - Каталог Статей
Тематический каталог статей
01.12.2008 Вход Регистрация Привет Гость
E-mail:
Пароль:
Запомнить 
Забыл пароль?


Почему Переговоры Заходят В Тупик?

От: Globalpromoter Ранг автора Blue | Опубликована: 07-07-2008 | Kомментарий: 0 | Просмотров: 9 | Оценка:  (50) Ранг статьи Green (?)


В жизни многие вопросы, в том числе и вопросы эффективного ведения бизнеса, и заключения выгодных контрактов - это вопрос переговоров.

Иногда бывает, что переговоры между партнерами, в данном случае между поставщиком и сетью, по тому или иному вопросу (или по целому блоку вопросов) сотрудничества заходят в тупик. Конфликта нет, но и продвижения тоже нет. Причин может быть много, вот две основные:

1. Одна из сторон более искушена в переговорном процессе и ведет переговоры значительно искуснее другой стороны, т.е. просто выигрывает на классе «ввиду явного преимущества».

2. Обе стороны обладают высокой квалификацией в области ведения переговоров, а доводы партнеров по разным, в том числе и бессознательным причинам, не доходят друг до друга и взаимно не воспринимаются. В сложных случаях присутствует неприятие личности партнера, которое транслируется на компанию, которую он представляет, и на продукт, который производит эта компания.

В этих условиях продолжать переговоры в прежнем формате бесперспективно и для разрешения подобных ситуаций мы рекомендуем привлекать к переговорам третью сторону.

Причем привлекать не в качестве посредника, когда все стороны одновременно присутствуют на переговорах, а делегировать ему полномочия вести переговоры от лица компании, представлять её интересы. Естественно, что до начала таких переговоров Заказчик и Посредник совместно разрабатывают цель встречи, очерчивают приемлемую для Заказчика «поляну торга», вырабатывают критерии успеха - заранее определяют, какой исход переговоров в данной ситуации можно оценить как позитивный, какой как хороший, и, наконец, что можно считать полным успехом.

Отчетом о проделанной работе является завизированный Протокол переговоров между Посредником и партнером Заказчика, в котором зафиксированы достигнутые договоренности о дальнейших совместных действий.

Известен случай в 2006г., когда при наличии патовой ситуации между компанией Данон и компанией Агроторг, Данон решил организовать совместный тренинг по переговорам и пригласил на него того закупщика, в коммуникациях с которым обозначилось отсутствие прогресса. В одной из рассматриваемых на тренинге бизнес-ситуаций описывался сценарий, очень похожий на реальный. На тренинге эта ситуация была успешно решена, что стало основой для решения реального вопроса в реальной ситуации. Через непродолжительное время по окончании тренинга Данон и Агроторг поздравили друг друга с преодолением затруднений в решении важного для обеих компаний вопроса.

Когда уместно привлечь третью сторону к проведению переговоров?

В случае географической удаленности партнеров, когда велики затраты времени а вероятность благоприятного исхода встречи мала;

Когда неизвестно контактное лицо и способ связи с ним;

Когда в результате длительных переговоров неизвестны условия заключения сделки;

Когда в ходе длительных переговоров стороны не могут договориться.

Когда одна из сторон озвучила эмоциональное решение, не способствующее развитию бизнеса, и при всем желании уже не может публично изменить свою точку зрения, чтобы «не потерять лицо»

В любом случае, надо договариваться. На этом стоит весь бизнес – всегда лучше вести длительные, пусть до поры и бесплодные, но переговоры, изучать позицию партнера, обмениваться мнениями, слушать и убеждать, чем не работать над развитием отношений и не пытаться этого сделать вообще.

 

По материалам retailexperts.ru

Оценить: Current: 4 / 5 stars - 1 vote(s).

Тематический Каталог Статей от RusArticles.com

Об Авторе:
Публикация статей, это универсальный инструмент для всех представителей нового поколения средств массовой информации. Зарегистрируйтесь и начните публикацию!

Комментарий

Комментарий к статье Комментарий к статье
Имя
E-mail(не публикуется):
Комментарий
Введите код: Captcha


Вас может также заинтересовать

Разведение шиншилл и перспективы развития ферм в России
От:: Дмитрий | 01/10/2007 | Работа
Статья о развитии звероферм (питомников) в России, их плюсы. О шиншиллах, перспективы.

Строительство Малоэтажных Жилых Домов И Любых Других Строительных Объектов (Магазины, Кафе, Офисные Здания)
От:: Егор | 19/07/2008 | Технологии ремонта
Помогу построить дом, гостиницу, магазин,офис и т.д любой формы и размера по новой канадской технологиии,быстро качественно не дорого,с горантией.Так же обеспечу поставку панелей КТП плит OSB-3 и МДФ,Прайсы имеются.Контактная информация тел.89058709409,ICQ383904152,E-mail:Blackrus1@mail.ru.Пишите званите все обсудим,рад сотрудничеству!

Алее Софтвер – Лучший Международный Партнер Atiz Innovation
От:: Полозова Мария | 15/07/2008 | Маркетинг
Компания АЛЕЕ СОФТВЕР признана лучшим международным партнером ATIZ Innovation по продажам книжных сканеров по итогам 2007 года.

Дупликация И Дисциплина – Залог Успешного Развития Бизнеса В Интернете!
От:: markiza1114 | 08/11/2008 | Бизнес в интернете
Помните, что совместно мы делаем успешным НАШ бизнес! • Хотите узнать больше о создании сайтов? • Хотите обрести финансовую независимость ? обращайтесь ко мне.

Агенты влияния - кто они в бизнес среде?
От:: Артур | 14/06/2007 | Управление
Самые серьезные контракты заключаются с корпоративными заказчиками. Привлечение корпоративных клиентов и ведение многоэтапных переговоров с ними – целая наука. С частным клиентом или с директором небольшой компании Вы решаете все вопросы напрямую. С крупными компаниями всё значительно сложнее. Для того, чтобы решить Ваш вопрос, необходимо провести переговоры с многими сотрудниками компании-заказчика. Причем большинство из них не могут сказать Вам «ДА».

Функционал Категорийного Менеджера
От:: Морозов Михаил | 23/04/2008 | Управление
Что должен делать категорийный менеджер розничной сети, какими навыками должен обладать.

5 Актуальных Манипуляций В Переговорах
От:: Александр | 09/05/2008 | Предпринимательство
5 актуальных манипуляций в переговорах

10 «Фишек» Переговоров, Которые Вы Можете Использовать Прямо Сейчас
От:: Александр | 09/05/2008 | Управление
10 «фишек» переговоров, которые вы можете использовать прямо сейчас

Последние Предпринимательство статьи

Варианты Организации Диспетчерского Такси
От:: Антон | 27/11/2008
Еще каких-нибудь лет десять назад рынок такси был, мягко говоря, недоразвит. После развала Союза таксопарки, которые достаточно долго оставались в собственности государства, не имели средств на закупку новых машин и ремонт старых и потому закрывались один за другим. За дело активно взялись частники. Результат налицо. Сегодня на таксомоторном рынке катается уже 60-65 тыс. автомобилей.

Юридическая Чистота Сделок
От:: Andre_k | 27/11/2008
Практически любая компания изо дня в день сталкивается с рисками, которые могут существенно усложнить или даже вовсе вызвать паралич всей деятельности. Принимая в расчет то, что основным механизмом работоспособности любого бизнеса является заключение сделок, нетрудно убедиться в том, что особо важную роль играет проверка чистоты и безопасности всех мероприятий связанных с ними. Особенно важно помнить об этом при заключении крупных сделок, таких как слияние или поглощение, крупные инвестиции.

Регистрируем Ооо В Москве С Помощью Юридической Фирмы Или 10 Советов По Работе С Регистраторами
От:: Александр | 26/11/2008
Статьи, посвященные регистрации ООО, как основной и привычной многим организационно-правовой формы юридического лица, с завидной периодичностью появляются во многих СМИ. Однако это, как правило, советы на тему «Как самому зарегистрировать фирму». Авторы этих статей зачастую далеки от регистрации предприятий, что приводит к разбавлению таких статей весьма сомнительными рекомендациями. Тем не менее, большая часть организаций.......

Лучшие Работодатели России Получили Заслуженные Награды
От:: Юрий | 25/11/2008
21 ноября в гостиничном комплексе «Президент-Отель» прошла торжественная церемония награждения Лауреатов Премии «Лучший работодатель России».

Время Аутсорсинга Пришло
От:: Фирма Аквитенс | 21/11/2008
Аутсорсинг, как модель оптимизации бизнес-процессов, выходит сегодня на первый план, так как помогает компаниям сократить издержки, увеличить приспособляемость к условиям внешней среды и снизить уровень потенциальных рисков.

Польза Аутсорсинга Бухгалтерии В Условиях Кризиса
От:: Andre_k | 21/11/2008
Мировой финансовый кризис в полной мере распростерся во владениях российских бизнесменов. Казалось, что этот кризис довольно далёк от России и ее дел, но он постучался и в наши двери.

Бизнес «По Белому» - Залог Успешного Ведения Дел Во Время Кризиса
От:: Andre_k | 21/11/2008
Синонимом организации бизнеса в России всегда считалось беззаконие, уклонение от налогов, взяточничество, серая бухгалтерия.

Рывок С Нуля. Диспетчерское Такси - Откуда Взять Клиентов В Первые Дни Работы
От:: Антон | 21/11/2008
Многие при открытии диспетчерской такси, начиная работать, в бизнес плане указывают скорость увеличения двух важнейших показателей своей деятельности - количество водителей и количество заказов в сутки. Эти показатели определяют все остальное - доходы компании, нагрузку, стоимость и т.д. Но при создании диспетчерского такси — эти показатели равны нулю.

Еще от Globalpromoter

Как Повысить Продажи В Магазине За Счет Оформления?
От:: Globalpromoter | 07/07/2008 | О Рекламе
Существует связь между оформлением магазина и количеством денег, которое покупатели оставляют в кассе за одно посещение. Вот почему систематизируя и профессионализируя работу с внутримагазинным оформлением, включая floor design, и внутренними маркетинговыми коммуникациями розничные сети могут поднять продажи.

Как Увеличить Товарооборот Розничной Сети?
От:: Globalpromoter | 07/07/2008 | Маркетинг
Сегодня все крупные ритейлеры проводят регулярные скидки, выпускают рекламные каталоги, и имеют собственные программы лояльности. Может быть, наличие дополнительных услуг увеличит товарооборот? Это так, но сегодня супермаркет без парковки, банковского отделения или ремонта обуви просто сложно себе представить.

По темам




Компания

Реклама