Аудит Продаж

Опубликованно: 27/09/2010 |Комментарии: 0 | Показы: 14 |

Никто не удивляется, когда многие из существующих компаний вне зависимости от их размеров занимаются финансовым аудитом. Никто не спорит, что это крайне полезная процедура, когда независимые специалисты дают оценку работы компании исходя из норм и правил бухгалтерского учета. Все чаще фирмы пытаются проводить аудит системы управления качеством. И крайне редко можно услышать об этом в таких областях, как продажи и маркетинг.

Подоплекой такого равнодушия к собственным продажам служит то обстоятельство, что не создано общепринятых норм, подобно бухучету. Аудит продаж зачастую делается интуитивно, вследствие того что это сейчас модно, что так делают другие, что этим никогда не занимались — стоит попробовать. Нет наработанных методов, которые позволили бы сделать процедуру более понятной.

Вроде бы фирма работает в обычном режиме, но продажи постепенно падают. Как исправить положение? Где изыскать необходимые ресурсы, которые позволили бы при минимальных затратах увеличить объемы продаж? Именно аудит маркетинга и аудит продаж поможет как руководителям отделов продаж, так и маркетологам найти ответы на волнующие вопросы.

Многие зададутся вопросом: почему аудит и продаж, и маркетинга? Да потому что довольно проблематично провести границу между маркетингом и продажами. Кроме того, во многих компаниях просто нет отдела маркетинга.

Аудит продаж крайне необходим, если:
— вы имеете слишком низкую стоимость продаж;
— вам нужен интенсивный рост продаж;
— в отделе продаж часто меняются сотрудники;
— мало того что нет новых покупателей, так еще старые уходят или уменьшают закупки;
— вам нужны более высокие доходы;
— вам необходимо отслеживать итоги продаж за определенные периоды времени;
— продажи в вашей компании не поддаются долгосрочному планированию.

Итак, вам необходимы обновления в работе отдела продаж. Но с какой стороны начать и куда двигаться? Пришло время аудита.

Предмет аудита — это, прежде всего, деятельность фирмы в сфере продаж, ее результативность.

SWOT-анализ позволит выявить наличие как слабых, так и сильных сторон деятельности отдела продаж компании. Также SWOT-анализ поможет определить реально существующие и потенциальные угрозы. Этот анализ даст полную картину как по маркетингу, так и по продажам, позволит определиться с положительными и отрицательными факторами, влияющими на работу отдела продаж. SWOT-анализ позволит определиться с необходимыми изменениями. Одна из основных задач анализа — определение особо уязвимых участков отдела продаж. К примеру, таких как малое число постоянных покупателей, от которого зависит ваша фирма.

Сопоставляются все наборы, включающие в себя размеры заказов и различные ассортименты и их воздействие на уровень продаж. Анализируются все запросы, поступившие со стороны покупателей, для того чтобы определить самые плодотворные методы товаропродвижения. Рассматривается уровень узнаваемости фирмы среди потенциальных и существующих покупателей.

Иначе говоря, осуществляется полная проверка всех областей деятельности фирмы, в которых могут заключаться невостребованные отделами маркетинга и продаж ресурсы.

Аудит маркетинга и продаж проводится в несколько этапов:
— сбор всех необходимых документов;
— исключение пунктов, которые не являются для фирмы особо важными;
— составление определенного списка работников фирмы, которые должны будут дать ответы на вопросы, напрямую связанные с работой отдела продаж;
— проведение необходимых опросов и бесед;
— используя полученные в ходе опросов ответы, определиться с планом предполагаемых действий;
— систематизировать пункты плана по возможности реализации, предполагаемым денежным вливаниям и срочности;
— определить сотрудников, отвечающих за тот или иной раздел плана, а также сроки реализации, скоординировать мониторинг и контроль.

Необходимо помнить, что аудит не является панацеей избавления от проблем, он только намечает пути выхода из создавшегося положения. А будет польза или нет, зависит оттого, как будут работать по составленному плану утвержденные сотрудники.

(RusArticles SC #3352191)

Оценить
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 0 голос(ов)
    Источник статьи: http://www.rusarticles.com/marketing-statya/audit-prodazh-3352191.html

    Тэги статьи:

    маркетинговые исследования

    ,

    разработка бизнес плана

    ,

    маркетинговая стратегия

    ,

    аудит продаж

    ,

    построение продажи

    ,

    коучинг

    ,

    бизнес семинары

    ,

    бизнес

    Под построением продаж понимается комплекс мер, осуществив которые работники фирм создают постоянную базу клиентов, повышают доход компании за счет повторных продаж.

    От: guildbcl Бизнес / финансы> Маркетингl 15/11/2010

    Бизнес-план представляет собой кратко изложенную на бумаге стратегию развития вашей компании на несколько лет вперед.

    От: guildbcl Бизнес / финансы> Маркетингl 24/08/2010 lПоказы: 20

    Многие наши отечественные фирмы, создав у себя в штате отдел маркетинга, ограничиваются только тем, что приобретают необходимую литературу по маркетинговым исследованиям.

    От: guildbcl Бизнес / финансы> Маркетингl 15/07/2010 lПоказы: 39

    Сегодня ваша фирма процветает, объемы ее продаж самые что ни на есть замечательные. Завтрашний день не предвещает ничего дурного, кроме плодотворной работы.

    От: guildbcl Бизнес / финансы> Маркетингl 08/11/2010 lПоказы: 19

    Профессиональный отдел продаж – залог успеха компании. Особенно ярко проиллюстрировал нам этот тезис - кризис, который заставил многие компании если не прекратить свое существование, то заметно поумерить аппетиты в развитии и освоении новых рынков.

    От: guildbcl Бизнес / финансыl 02/07/2010 lПоказы: 19

    Огромное значение для успешного построения карьеры, в современном мире, имеет образование. Но ритм, с которым происходят изменения в бизнесе и работе компаний, зачастую не позволяет получать несколько высших образований.

    От: guildbcl Бизнес / финансы> Маркетингl 24/06/2010 lПоказы: 11

    Рассказывает о некоторых специализированных базах данных по предприятиям Белоруссии применяемых в работе отделов маркетинга и сбыта внутри Республики Беларусь. Плюсы и минусы информационных бах по Беларуси с точки зрения рядового пользователя.

    От: Installerl Бизнес / финансы> Маркетингl 25/11/2010

    С древних времен, еще на заре человечества, образ был важным фактором человеческого бытия. Племена, позднее феодальные и иные сообщества, пытались выделиться посредством цвета, формы, символа, знака.

    От: Somersettl Бизнес / финансы> Маркетингl 25/11/2010

    Каньон Лев Ашдод приглашает к участию в предновогодней ярмарке украшений, аксессуаров и ювелирных изделий всех мастеров ювелирного дела, дизайнеров украшений и аксессуаров, владельцев художественных салонов, ювелирных магазинов.

    От: lukl Бизнес / финансы> Маркетингl 25/11/2010

    Франчайзинг - сегодня любой желающий при желании сможет найти тонны литературы, посвящённые теме франчайзинга. Это уникальная система развития компании посредством чёткого копирования её схемы ведения бизнеса и использования её бренда, технологий, методов производства, маркетинговых механизмов и других преимуществ.

    От: zoyaperoval Бизнес / финансы> Маркетингl 24/11/2010

    В данной статье я постараюсь рассмотреть относительно «новые» бизнес модели, их преимущества и недостатки, а так же тенденции их развития в России.

    От: zoyaperoval Бизнес / финансы> Маркетингl 24/11/2010

    Для проведения точного анализа развития рынка кукурузы необходима соответствующая информация. Найти которую возможно на специализированном сайте.

    От: Аннаl Бизнес / финансы> Маркетингl 23/11/2010

    Правдивая история с хеппи эндом... Ручка, брошенная с силой, легко отскочила от полированной поверхности стола и улетела в сторону настежь открытого окна. Сергей, раздраженно бормоча что-то себе под нос, резко встал из-за компьютера, на ходу закуривая дорогую сигарету и набирая номер техподдержки известной раскрученной поисковой системы. За окном уже светало, но в этом офисе не существовали такие понятия, как «день» и «ночь», здесь делали деньги, пока была возможность, и делали их круглосуточн

    От: ist-budgetl Бизнес / финансы> Маркетингl 22/11/2010

    Под построением продаж понимается комплекс мер, осуществив которые работники фирм создают постоянную базу клиентов, повышают доход компании за счет повторных продаж.

    От: guildbcl Бизнес / финансы> Маркетингl 15/11/2010

    Под построением продаж понимается комплекс мер, осуществив которые работники фирм создают постоянную базу клиентов, повышают доход компании за счет повторных продаж.

    От: guildbcl Бизнес / финансы> Маркетингl 15/11/2010

    Сегодня ваша фирма процветает, объемы ее продаж самые что ни на есть замечательные. Завтрашний день не предвещает ничего дурного, кроме плодотворной работы.

    От: guildbcl Бизнес / финансы> Маркетингl 08/11/2010 lПоказы: 19

    Никто не удивляется, когда многие из существующих компаний вне зависимости от их размеров занимаются финансовым аудитом.

    От: guildbcl Бизнес / финансы> Маркетингl 27/09/2010 lПоказы: 14

    Бизнес-план представляет собой кратко изложенную на бумаге стратегию развития вашей компании на несколько лет вперед.

    От: guildbcl Бизнес / финансы> Маркетингl 24/08/2010 lПоказы: 20

    Многие наши отечественные фирмы, создав у себя в штате отдел маркетинга, ограничиваются только тем, что приобретают необходимую литературу по маркетинговым исследованиям.

    От: guildbcl Бизнес / финансы> Маркетингl 15/07/2010 lПоказы: 39

    Профессиональный отдел продаж – залог успеха компании. Особенно ярко проиллюстрировал нам этот тезис - кризис, который заставил многие компании если не прекратить свое существование, то заметно поумерить аппетиты в развитии и освоении новых рынков.

    От: guildbcl Бизнес / финансыl 02/07/2010 lПоказы: 19

    Огромное значение для успешного построения карьеры, в современном мире, имеет образование. Но ритм, с которым происходят изменения в бизнесе и работе компаний, зачастую не позволяет получать несколько высших образований.

    От: guildbcl Бизнес / финансы> Маркетингl 24/06/2010 lПоказы: 11

    Добавить новый комментарий

     
    * Необходимые поля
    Блок автора
    Категории статей
    Все категории
    Quantcast