Гостеприимные Курорты Краснодарского Края

Гостеприимные курорты Краснодарского края — Анапа, Геленджик и Туапсе — давно и хорошо известны и любимы россиянами. Ласковое солнце, теплое море, дивные пейзажи, горы, реликтовые леса, уникальные возможности для лечения и общего оздоровления, увлекательные прогулки и экскурсии — все это и многое другое ждет вас на радушном берегу Черного моря.

Если вы решили приобрести путевку, забронировать гостиницу или купить билеты через туристическое агентство, то, безусловно, перед началом вашего отдыха стоит предпринять некоторые меры. Проявите элементарную осмотрительность, это может стать залогом успешного отдыха. Обязательно ознакомьтесь в Интернете с «черными списками» турагентств и отзывами тех, кто уже побывал на этих курортах, в конкретных отелях и санаториях на сайтах.

Конечно, любое мнение субъективно, но все же, если десять отзывов за один и тот же сезон о гостинице или санатории отличные, а один — сугубо отрицательный, то, скорее всего, эта гостиница или пансионат действительно хороши. А вот одно-единственное отрицательное мнение, как правило, связано с особенностями характера самого критика.

Что касается агентств, то, к сожалению, всегда существует некоторый процент недобросовестных фирм. Имейте в виду, что иногда «нечистоплотные» фирмы присваивают себе названия известных и вполне добропорядочных компаний, а некоторые являются и просто «летучими голландцами». С последними ситуация обстоит особенно плачевно, поэтому будьте осторожны и не доверяйте уж слишком неправдоподобным предложениям.

Если вы не связываете покупку тура с каким-нибудь чрезвычайно крупным и известным, что называется проверенным временем, агентством, а решаете воспользоваться услугами небольшой фирмы, то при визите в выбранное вами агентство обратите внимание на офис, в котором оно расположено. Место, вывеска, внутреннее устройство, внешний вид и поведение сотрудников могут рассказать о многом.

Далее, обязательно проверьте срок действия и номер лицензии агентства (срок действия не должен быть просрочен, а сам номер можно проверить в Федеральном агентстве по туризму).

Очень важно постараться получить как можно больше альтернативной информации о месте отдыха, предполагаемом отеле и самом туристическом агентстве. Несколько часов вашего времени и Интернет, если и не обезопасят вас полностью, то, по крайней мере, значительно сократят риск испорченного отдыха.

И еще: рекомендуем вам приобретать туристические путевки у турфирм, услугами которых уже воспользовались родные, близкие или друзья. Конечно, этот факт не является стопроцентной гарантией, но все же может стать хорошим залогом удачной поездки.

Хочется обратить внимание на заключение самого договора между агентством и клиентом: в нем прозрачными формулировками должно быть прописано все, что касается вашей поездки. Обратите особое внимание на пункты, касающиеся ваших прав, обязанностей агентства, услуг, предоставляемых принимающей стороной. Все должно быть описано четко и ясно (например, не «предоставить право на полный пансион», а «предоставить полный пансион» или не «предоставить право на проживание в номере полулюкс, с кондиционером и телевизором, с видом на море», а «предоставить проживание в номере полулюкс, с кондиционером и телевизором, с видом на море» и т. п.). Кстати, в договоре должно стоять даже название марки кондиционера и телевизора.

Перед тем как подписать договор, вы должны внимательно прочитать его, и обратить внимание сотрудника агентства на те пункты, которые показались вам сомнительными, настоять на их уточнении. Не надо стесняться или бояться — рынок большой и конкуренция на нем ощутимая. При заказе автобусной экскурсии уточните марку автобуса и уровень комфортабельности, а также полную программу экскурсии, по пунктам. Учтите, чем детальнее и подробнее составлены договор, каждая мелочь в нем, тем лучше для вас, особенно если в поездке возникнут какие-либо проблемы.


Если в процессе общения с менеджером вас насторожили многочисленные неточности формулировок, увиливания от прямых ответов и у вас возникло внутреннее ощущение, что вас обманывают, или вам просто захотелось обратиться к другому оператору — сделайте это. Вы — клиент, вы имеете право выбирать и право отказаться. В конце концов, это ваш единственный в году долгожданный отдых.

И еще: вы должны знать, что, составляя договор, турагентство обязано учитывать требования не только гражданского законодательства, но и отраслевых законов: «Об основах туристской деятельности в РФ» и «О защите прав потребителей».