Шопинг в интернете

Что же представляет собой рынок интернет-магазинов Рунета на сегодняшний день? Сделаем небольшой обзор по разным категориям товаров. Охватить весь рынок в одной статье невозможно, поэтому возьмем по одному магазину с самым «говорящим» названием для его области и посмотрим, насколько он удобен покупателю. Какие товары, условия обслуживания, платежей, доставки, скидки он предлагает.

Начнем с тех товаров, которые мы покупаем чаще всего – это продукты и различные напитки. Среди них отдельно выделяются онлайн-магазины алкоголя.

Спиртные напитки

Интернет-магазин www.alcomag.ru предлагает покупателям алкогольные напитки любых видов: от обычного пива до элитного вина многолетней выдержки. Ассортимент для ценителей спиртного действительно широкий: виски, коньяк, кальвадос, бренди, водка, настойки, саке, джин, ликер, портвейн, текила, херес и еще десяток наименований. В целом, магазин оставляет приятные впечатления. Он не навязывает покупку алкогольных напитков, и пропагандирует именно «культуру питья». Навигация по сайту вполне удобна: можно выбрать напиток по названию или стране-производителю. К каждому из них прилагается описание, крепость и рецепты, в которых можно использовать этот алкоголь. Кроме того, можно почитать сопутствующие статьи о грамотном употреблении, об отличии поддельного спиртного от настоящего и др. Кстати, если вы желаете, то вместе с заказом получите сертификат подлинности каждого напитка из Алкомага.ру. По условиям доставки товар вы получите на следующий день либо через день (в зависимости от времени заказа), и это будет совершенно бесплатно для вас, если сумма заказа превысит 5000 рублей. При меньшей сумме доставка будет стоить 150 руб. Кроме того, в магазине действует система скидок от 2 до 7%. Форма заказа товаров тоже радует - она составлена удобно и не требует лишних процедур. Однако если вам хочется уточнить какие-то детали, это можно сделать с помощью ICQ-консультанта, по телефону или электронной почте. Компания работает как по наличному, так и по безналичному расчету.

Другие продукты

Помимо алкоголя, есть еще множество безалкогольных напитков и других продуктов, которые также можно заказать с доставкой на дом. Например, очень показателен в этом плане магазин www.korzinka.com. Попадая на главную страницу, вы увидите перед собой несколько отделов: мясные продукты, хлебобулочные изделия, бакалея, консервация и другие. К каждому товару, даже хлебу прилагается фотография. Однако купить одну булку этого самого хлеба в магазине нельзя – сумма заказа обязательно должна быть больше 2000 руб. Оплата возможна наличными, безналичным расчетом (для юридических лиц) и картой Visa - EuroCard/MasterCard. Система скидок накопительная, от 2 до 10%. Ваши продукты будут доставлены в этот же или на следующий день. Доставка по Москве бесплатна, а по Подмосковью из расчета 10 руб. за 1 км. Служба поддержки не очень удобна – кроме стандартного звонка по телефону, вопросы консультанту можно задать только в чате. Но для этого нужно указать имя, фамилию и электронную почту.

Книги

Как известно, кроме материальной пищи, человеку нужна и духовная, которую черпают в основном из книг. www.books.ru – один из «старожил» российской онлайн торговли. Он существует с 1996 года и является примером классического интернет-магазина. Со временем ассортимент товаров расширялся – сейчас здесь можно купить не только книги, но и программное обеспечение, компьютерные игры, музыку, фильмы. Логическая структура сайта, разделенная по тематике, жанрам, авторам позволяют быстро отыскать необходимый товар. Кроме непосредственно покупки, магазин предлагает еще и обсуждение прочитанных книг с другими читателями, что привлекает дополнительную аудиторию. Доставка осуществляется по всей России, а ее стоимость рассчитывается с условием региона и зависит от дальности, веса и пр. Магазин предлагает очень обширную систему оплаты, позволяя покупателю выбрать наиболее удобную (банковский перевод, наличные, кредитные карты, электронные платежи). Большой раздел помощи на сайте разрешает практически любые вопросы, кроме того существует форма обратной связи.

Техника для дома

Но не только книги требуются человеку. Большинство покупок – это категория товаров для обустройства дома. Различную бытовую технику предлагает магазин www.holodilnik.ru . Но это не только холодильники, но и стиральные машины, электрические и газовые плиты, аудио- и видео техника. Дизайн онлайн-магазина приятный – неяркие цвета, хорошие фотографии, понятное описание всех функций. Товары продаются и в кредит, и в рассрочку, действуют распродажи и система дисконта. Оплату принимают наличным и безналичным расчетом, кредитными картами. Доставка производится на следующий день, либо в другое удобное вам время, стоимость начинается от 180 руб. и сильно различается в зависимости от расстояния и массы груза. Возможность доставки в Подмосковье либо за дополнительную плату, либо в определенный день недели.

Кроме самих товаров, на сайте можно найти рекомендации по выбору, узнать об уцененной технике, пообщаться на форуме. Кроме традиционной Корзины, на сайте можно сделать заказ и через форму обратной связи.

Автозапчасти

Значительная часть посетителей интернета - это автовладельцы и конечно же интернет магазины не могли обойти их стороной. В настоящий момент в интернете можно найти практически все запчасти для большинства автомобилей, и водители уже оценили удобство онлайн-покупок.

Интернет-магазин www.avtoall.ru предлагает, в отличие от многих подобных, не только шины и диски, но и аккумуляторы, прицепы, радиаторы, двигатели, охранные системы, сопутствующие товары, книги для автовладельцев, товары для спорта и отдыха и другое. Однако описание к товарам довольно скромное, фотографии у многих отсутствуют, поэтому сделать выбор сложно, да и загружается сайт долго. К плюсам относятся – тематические статьи и обзоры, новости автомобильного рынка, форум, поддержка консультантов по ICQ и Skype.

Стоимость доставки выше, чем в перечисленных ранее магазинах – обычная 300 руб., срочная 600 руб., по Подмосковью – 150-250 руб. за каждые 5 км.

Детские товары

Кроме товаров для взрослых, Рунет также предлагает покупки для малышей. Так, в магазине www.moymalysh.ru вы найдете подгузники, одежду, игрушки, детскую мебель, автокресла и пр. Доставка по Москве на сумму от 1500 руб – бесплатно, до 1500 – составит 300 руб. Заказ привезут через 1-3 дня и доставят до лифта, далее – 20 руб./этаж за мелкогабаритные грузы, и 40 руб./этаж за крупногабаритные. Оплата только наличными, возврат товара не производится, скидки тоже отсутствуют. Связаться с продавцом можно по ICQ и электронной почте.

Перечисленные сферы работы интернет-магазинов, конечно же, не все, и список можно продолжать бесконечно. Сейчас, пожалуй, не осталось ни одной категории торговли и услуг, не представленных в онлайне. Мы разобрали лишь самые распространенные.

Итак, современный рынок Рунета представлен тысячами магазинов самого разного уровня. Наиболее удачные из них активно развиваются, дополняют свои сайты интересными функциями и качественным контентом, изобретают новые методы привлечения и удержания клиентов. Те же, кто не успевает за тенденциями рынка, оттесняются конкурентами и покупателями на второй план.