Как Я Искала Работу

Так бывает, если мы сами не делаем выбор. Кто-то или Что-то  делает выбор за нас.

Однажды так произошло и со мной.

В какой-то день  я ушла домой с расчетными деньгами. Завтра на работу не выходить.

С одной стороны хорошо, я отдохну от работы без выходных. С другой стороны, скоро мне оплачивать арендованное жилье. Скоро – это три недели, чтобы найти работу.

На этой мысли  мой организм «завис».

Итак, с чего начинать?

День 1.  Мой энтузиазм «упал», и «подыматься»  явно не спешил.

Я промониторила интернет на предмет статей, советов, как быстрее найти работу. 

Проанализировала опыт таких же, как я. 

Мне совсем стало грустно. Мой энтузиазм упал, и «подыматься», явно не спешил.

В статьях стандартные советы. Шаблоны решений от менеджеров по персоналу.

«Работать, как вол за копейки»  я не могла себе позволить. Потому что моя квартира обходилась мне в энную сумму. И отказываться от нее я не собиралась. Любить себя, меня мама научила.

 Мысленно поблагодарив маму за это, я решила завтра разработать «блиц - криг».

День 2.  Блиц – криг  «сам разбудил» меня утром.

Блиц – криг «сам разбудил» меня утром. Его я нашла в холодильнике. Пустая верхняя полка просигнализировала  о том, что «по - феншую» у меня явно не все складывается. И с этим что-то надо делать.

Я взяла чистый лист бумаги и начала набрасывать план действий. 

Что я знаю, как найти работу?

ШАГ 1. Написать резюме.

Шаг 2. Разместить  резюме на сайтах.

ШАГ 3. Искать  самой  «подходящие» объявления и звонить в компании.

ШАГ 4. Позвонить всем своим знакомым.

Шаг 5. Написать объявление в газеты.

ШАГ 6. Позвонить в кадровые агентства?

ШАГ 7. Пойти на собеседование и всех «порвать»!

Свои действия я начала с ШАГА 4.  Все мои знакомые сочувственно слушали, пытались давать какие – то советы.

К концу дня, я поняла, что с ними «каши не сваришь». А кушать хочется.

День 3.  Я пишу резюме. Ищу «очепатки».

Написать резюме? Проще простого, пока не начинаешь его писать. Из миллиона вопросов в своей голове я вытащила один, чтобы с чего-то стартовать.

Цель: поиск работы на должность? На какую должность претендовать? Что я знаю, умею, какой у меня опыт?

Я работала в школе учителем. Да, звучит не внушительно. Чувство моей социальной полезности так жалобно  что-то  ответило мне в оправдание. Так тихо, что я его не услышала.

Потом четыре  года - продавцом. Без оформления. Кто мне поверит, что я не сидела дома и «не била баклуши»? 

Я продолжала себя допрашивать дальше.  Кем я хочу быть?

Хочу быть: бизнес – тренером. Эх – ма, без опыта работы, не возьмут…

Могу быть: продавцом – консультантом. Чего - чего, а высокий уровень адаптированности в этой сфере у меня сформирован.

 Договорившись со своим чувством «социальной полезности», я столкнулась с новым препятствием.

А как составить профессиональное резюме? Так составить, чтобы менеджер по персоналу глаз не мог отвести, чтобы рука не поднялась выбросить мой шедевр в урну?

Несколько часов я искала ответ в интернете. Поняла, что напрасно. Единого стандарта нет. Каждый пишет, что ему вздумается. 

Из тех разностей, я все же выбрала себе свою структуру:

     ФИО, контактные телефоны, e-mail.

     Цель: поиск работы на должность продавец – консультант.

     Уровень заработной платы: я написала «от энной суммы на ИС (испытательный срок) + премия по результатам работы».  Долго думала, писать или не писать эту строчку. Те же менеджеры по персоналу в своих статьях не упоминали об этом важном для меня моменте. Другие вскользь обходили тему, бросая фразы типа «это не очень корректно», «а если сумма, которую вы указали, выходит за рамки бюджета данной должности?». Я для себя решила, что напишу эту строчку. Чтобы те же менеджеры по персоналу не донимали меня информацией ниже моей энной суммы. В результате, указанная строчка мне пригодилась. Правда, от менеджеров по телефону отбиваться было не просто. Долго они мне звонили  с «непристойными предложениями», которые не вписывались в рамки моего бюджета.

Персональные данные: дата рождения, возраст, место рождения, семейное положение, адрес фактического проживания.

Образование: даты обучения, полное название учебного заведения, специальность. Дополнительно я перечислила свои регалии: тренинги, сертификаты.

Курсы – это отдельная тема, о которой нельзя не писать. Потому что, как сказала моя подруга: «Образование есть у каждого второго.  А если ты заплатил за курсы – таким образом, показываешь работодателю свой интерес, желание работать в этом направлении. Желание работать – это то, что работодатель готов слушать часами. Особенно, если ты это подтверждаешь минутами…»

Профессиональный опыт:

• Название компании, время работы, название должности;
• Специализация компании (вид деятельности);
• Функциональные обязанности (то, чем я конкретно занималась, несколькими предложениями);
• Фактический результат (это конкретные, измеримые показатели моей деятельности). 
• Другие навыки: компьютерные навыки, знание языков, наличие водительских прав, личного автомобиля.
• Личные качества: в этом пункте очень важно конкретно обозначить свои качества. Общие фразы типа «коммуникабельная, ответственная и т. д.» не выделят меня  из толпы соискателей. Потому что, например, понятие коммуникабельность включает в себя, как минимум, семь пунктов:
• умение быстро устанавливать контакт с незнакомыми людьми;
• вежливое, располагающее общение;
• умение убеждать;
• умение публично выступать;
• постоянное желание общаться с людьми;
• хорошая, поставленная речь;
• грамотная речь.
• Из этих качеств, я выбрала два: умение быстро устанавливать контакт с незнакомыми людьми, умение убеждать.
• Таким же образом, я разложила по пунктам другие свои качества.

Рекомендации: я конкретно указала ФИО, должности, где работают мои «благодетели», контактные телефоны. Не зря же я первый день потратила на общение с ними. Хотя можно было написать фразу типа: «Рекомендательные письма и контакты могут быть предоставлены дополнительно». А потом, решать вопросы по мере их поступления.

Резюме мне понравилось. Структурировано. Четко. Отсутствие «воды». Описаны конкретные измеримые результаты моей  деятельности. Конечно же, у меня сработал «учительский синдром». Я перечитала резюме еще два раза. Обязательно, нашла несколько «очепаток».  Исправила. Спокойно уснула с чувством выполненного долга.

 День 4.  Ищу вход в «матрицу».

Зашла на «бигмир». Обнаружила, что в рейтинговой системе зарегистрировано больше 50 сайтов поиска работы. Ищу вход в  «матрицу».

Решила  действовать методом исключения. Размещу свое резюме на те сайты, которые «на слуху».

Регистрация, заполнение форм «добили» меня окончательно. Но все же 5 сайтов я одолела.

Жду  звонка от работодателя.

 День 5.  Я именно тот сотрудник, которого Вы ищите.

8.00. Рота, подъем! Поставлена задача: два часа на дрессировку голоса.

Разговорчики? Отставить!

Разрешите уточнить! Зачем?

По ту «сторону дрота» мой голос  должен зву-чать  бордо.

Сори, «очепатка». Звучать бодро!

10.00  Телефон молчит.

Моя энергия кипит, разум возмущается. Я начинаю действовать!

Ищу открытые  вакансии  на должность продавца. Звоню. Один раз, два, семь…

Телефон «с любовью» обвил меня проводами, так что я вполне реально поверила, что присоединена к детектору лжи. Играю в игру: «Что? Где? Когда?». Правильный ответ, как голос, за кадром. Так далеко, что я его не слышу.

Вариант шестой дал мне шанс.

- А что вы готовы сделать, чтобы получить эту работу?

- Я готова сейчас выйти в торговый зал и в течение 60 минут совершить продажу.  О продукте  я читала на сайте.  На форуме  анализировала отзывы клиентов. Изучала  работу конкурентов. В результате, у меня сформировалось предложение, как данный продукт продавать.

- Поделитесь секретом?

- Конечно. Рассказываю свою историю успеха.

- Говорите правильно. И все же, я сомневаюсь. Убедите меня!

-  Еще пару минут на убеждение.  Голос за кадром становится громче. И я отчетливо слышу фразу: «Правильный ответ!»

- Я именно тот, сотрудник, которого Вы ищите. Потому что я умею, то, что считаю главным в продаже – построение долгосрочных отношений  с клиентом.  Например…

Еще одна моя история успеха «утомила» менеджера  по персоналу.

Цель достигнута.  Я записана в шортлист (*перечень наиболее подходящих кандидатов для вакантной должности).

Я посмотрела на свой блиц – криг. И поняла, что  серьезно продвинулась к поставленной цели. За один день с ШАГА 2 перешла на ШАГ 3.

ШАГ 3 мне понравился больше всего, что я делала до этого. Потому что здесь многое зависело от меня. За день я позвонила в 12,5 компаний. Половинка – это там где сказали, что у них совещание, и им не до меня. И так мне говорили раза четыре. Продолжаю им звонить…

О позитивном.  Один звонок – результативный. Это моя первая победа над собой. За ней будут новые победы.

Потому что я в это верю!

День 6.  Если парашют не раскроется.

Планирую собеседование самостоятельно. Отличная альтернатива шаблонным алгоритмам. Наглядно!

Как подготовиться к собеседованию?

ШАГ 1. Узнать ВСЕ о компании, куда я иду. Составить Карту компании по заданным критериям.

Шаг 2. Разработать самопрезентацию.

ШАГ 3. Разработать SWOT анализ своих сильных и слабых сторон.

ШАГ 4. Вопросы – ответы. Что могут спросить? Как ответить?

Шаг 5. Подготовить запасной план действий. На случай, если «парашют не раскроется».

ШАГ 6. Подготовить пакет документов с собой. Не забыть Куррикулум Вита (автобиографию).

ШАГ 7. Пойти на собеседование и всех «порвать»!

Если парашют не раскроется, и мне откажут на собеседовании?

Во – первых, сразу я не узнаю результат.  Стандартный ответ, который я  услышу: «Мы вам перезвоним».  Это равносильно тому, что мне уже перезвонили.

Во – вторых, извлекать опыт из каждого собеседования обязан каждый Самурай.

В - третьих, ко всему нужно относится с  юмором.

Для «поддержания боевого духа» я скачала понравившуюся фразу из интернета:

«Учиться, учиться и еще раз учиться! Потому что работу вы все равно не найдете». 

День 7.  Я на собеседовании.

Пришла на 15 минут раньше. Большой светлый офис. Ароматный запах кофе. Звук льющейся воды с кулера. Спешащие сотрудники с какими-то бумагами для шефа. Суета. Все это вызвало во мне чувство восторга. Хотелось найти свое место в этом круговороте повседневных задач и решений.

Заполняю регистрационные формы. Волнуюсь.

Проходите, - слышу чей-то женский голос.

Вхожу в кабинет.

Менеджер по персоналу приветливо указывает рукой на стул.

- Присаживайтесь. Как добирались? Дорога, «пробки»?

- Все хорошо. Доехала за 45 минут.

- Отлично.  Расскажите немного о себе.

- Четыре года работаю  в рознице продавцом – консультантом. Непродовольственная группа товаров. Компания Х, коллеги, мой непосредственный руководитель помогли мне сформировать бизнес – навыки. Это, навык ведения переговоров, проведение презентации, работа с сомнениями, вопросами, возражениями покупателя. Эти навыки помогали и помогают мне достигать уровня зрелости, полезности. Помогают моему покупателю осуществлять нужный ему выбор. Для меня, одной из оценок моей работы есть то, что спустя несколько лет я вижу своих покупателей на улице, в метро, по телевизору. Они пользуются теми товарами, которые мы выбирали вместе.

- Если все так хорошо, как вы рассказываете, почему вы ушли с предыдущей работы?

- В компании Х  я многому научилась. Это знание рынка,  клиентов, продукта. Это умение строить долгосрочные отношения с покупателем. Это перечисленные выше навыки ведения переговоров, проведения презентации, работа с сомнениями, вопросами, возражениями покупателя. Причиной ухода было желание найти работу, дающую возможность профессионального роста. А также, стремление наиболее полно реализовать свои возможности. Я говорила об этом со своим руководителем. Сейчас у компании нет планов что-либо менять.

- Перечислите  свои сильные стороны.

- 1. Я умею ставить перед собой конкретные цели и их реализовывать. 2. Я умею быстро устанавливать контакт с незнакомыми людьми, умею убеждать. 3. Я умею располагать к себе и устанавливать долгосрочные отношения с клиентом.

- Каковы ваши слабые стороны? Назовите свои недостатки.

- Мой руководитель говорил, что я умею находить выход из сложных ситуаций. Я же считаю, что над этим навыком нужно еще поработать. Потому что это иногда занимает слишком много времени.

- В резюме, указано, что вы работали педагогом четыре года. А потом, продавец. С чем это связано?

- Профессия продавца оказалась более стабильна на рынке труда. Кроме того, это высокооплачиваемая профессия. Поэтому я приняла решение несколько изменить направление своей деятельности.

- Что для вас важно в работе?

- Для меня важно, когда я даю компании ожидаемый результат.  Важно, и самой реализовывать  потенциал  и получать  достойную заработную плату.

- Сколько вы получали и каковы ваши ожидания по заработной плате?

- Сведения о зарплате относятся в компании Х, к конфиденциальным.  Моя финансовая вилка  на данной позиции составляет от сумы Х до сумы У. Чтобы «разобраться с этой вилкой», мне важно прояснить задачи, обязанности и зоны ответственности.

- Как вы относитесь к переработкам?

- Если нравится то, чем занимаешься, то работать сверхурочно – не проблема. А мне нравятся продажи.

- Что для вас самое важное в продаже?

- Я отвечу вам словами моих любимых авторов Гитомера и Земке: «Я считаю для себя обязательным предложить клиенту совершить покупку». Чтобы это сделать, достаточно правильно выявить потребность.

- Как вы действуете в ситуации, когда не можете добиться цели, и клиент не совершает покупку?

- Ищу путь, как это сделать. Например, у меня был клиент Н.  Я выявила его потребность. И честно сказала ему, что здесь и сейчас покупки не будет. Потому что его модель есть в каталоге, и я ее закажу. Завтра. Этот путь принес мне и компании приличный  доход.

- К кому можно обратиться за отзывом о вашей работе?

- Да, конечно. Возьмите, пожалуйста, я подготовила контакты моего руководителя, коллег.

- Какие вопросы есть у вас?

- Спасибо. Скажите, пожалуйста, какие стоят задачи передо мной, какой ожидаемый результат, сроки исполнения?

- С планом работы вас познакомит непосредственный руководитель О.Л.

- Почему возникла необходимость в этой должности?

- Предыдущий работник ушел в декретный отпуск. Это плановая вакансия.

- Какое предполагается обучение?

- На данном этапе вам достаточно будет пройти курс обучения новичка. Я познакомлю вас с инструктором по обучению, который занимается данным вопросом.

- Спасибо.

С тех пор, как я искала работу, прошло семь лет.

За это время я выросла, приобрела профессиональный и жизненный опыт.

Моя карьерная цепочка выглядит следующим образом: педагог - продавец – консультант – специалист по обучению персонала  – руководитель отдела обучения и развития – бизнес тренер, коуч.

За семь лет естественно произошли изменения в формах и способах поиска работы.

Мне повезло  быть в курсе большинства  изменений и инноваций.

Как минимум три причины способствовали этому:

1. Я сама стремлюсь «плыть в лодке». Читаю  книги, статьи ежедневно.  Посещаю тренинги, семинары по персональному графику.
2.  Мои знакомые, знакомые моих знакомых, очутившись « за бортом», обращаются за помощью.  Я писала, пишу  им резюме. «Виртуально»  посещаю с ними  собеседования.
3. Моя работа в лице моего руководителя «подкидывает» мне ежедневно  новые задачи. За что я до сих пор признательна. Потому что книги хороши для формирования теоретических  знаний. Практический опыт бесценный для формирования тех умений и навыков, которые помогают в реальной жизни решать конкретные вопросы. Одной из таких новых задач было:  вырастить менеджера  по персоналу « с нуля». Период: один месяц. Дополнительное условие: закрыть 16 вакансий. Решение я нашла. За ним были другие «с нуля». Я знаю, что те ценности, которые я вложила -  «прорастут». А ценность для менеджера по персоналу – это человек, и его картина мира. Эта профессия для меня очень близка с профессией врача. Заповедь едина: «Не навреди!»

Я пишу об этом потому, что была по обе стороны стола: искала работу и предоставляла  работу.

Теперь я обучаю этому других на своем тренинге  «Срочно нужны деньги: как найти работу». Вместе с участниками мы:

1. Разрабатываем  самопрезентацию. Это означает, что на вопрос: «Расскажите о себе», они  четко, структурировано рассказывают о своих преимуществах. Недостатки учимся превращать в достоинства.
2. Составляем  личный профессиональный пакет документов, необходимый для эффективного поиска работы.
3.  Проходим  реальное собеседование с видеоанализом и корректирующими действиями.

Рада, что таким способом помогаю найти работу моим участникам.               

С уважением, Евгения Мостовая

Бизнес – тренер, коуч