Защита Прав Потребителей - На Что Стоит Обратить Внимание
Защита прав потребителей была и остается одной из самых массовых и обширных сфер юридической деятельности. На настоящий момент регулирование этой области осуществляется как национальным законодательством (в частности, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"), так и на уровне международного права.
Так, Резолюция Генеральной Ассамблеи ООН от 9 апреля 1985 г. № 39/248 "Руководящие принципы для защиты прав потребителей" перечисляет законные нужды потребителей, на удовлетворение которых должны быть направлены основополагающие принципы любого государства, а именно:
- защита потребителей от ущерба их здоровью и безопасности;
- содействие экономическим интересам потребителей и защита этих интересов;
- доступ потребителей к соответствующей информации, необходимой для компетентного выбора товара в соответствии с индивидуальными запросами и потребностями;
- просвещение потребителей;
- наличие эффективных процедур рассмотрения жалоб потребителей;
- свобода создавать потребительские и другие соответствующие группы или организации и возможность для таких организаций высказывать свою точку зрения в процессе принятия решений, затрагивающих их интересы.
Однако в связи с вступлением России в ВТО представляется возможным дальнейшее усовершенствование законодательства в этой области с целью наиболее полного приведения его в соответствие с международными стандартами.
В частности, усиление социальных гарантий граждан, повышение ответственности производителей, продавцов и исполнителей за качество своей работы, способствование повышению качества продукции и услуг — вот основные направления, в которых работает законодатель. В связи с постоянным изменением экономической обстановки и непрерывным течением законотворческого процесса могут возникнуть некоторые практические вопросы о применении отдельных положений законодательства о защите прав потребителей.
Проанализировав судебную практику в указанной сфере, стоит отметить, что:
1. Действие законодательства о защите прав потребителей распространяется на правоотношения сторон, договоры об оказании гражданам туристских услуг.
2. Правовые последствия нарушения договора об оказании посреднических услуг, хотя и не содержащие условия о стоимости таких услуг, разрешаются законодательством о защите прав потребителей.
3. Действия ресурсоснабжающей организации по прекращению поставки ресурсов организациям-потребителям, к сетям которых подключены абоненты, своевременно оплачивающие использованные топливно-энергетические ресурсы, при отсутствии соглашения о подаче топливно-энергетических ресурсов таким абонентам, в том числе гражданам-потребителям является незаконным.
4. Неправильное применение правил исчисления неустойки за просрочку выполнения требований потребителя незаконно.
5. Размер штрафа, взыскиваемый при отказе исполнителя добровольно удовлетворить требования потребителя, подлежит снижению в случае уменьшения общей суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
6. К отношениям, возникающим из договора, заключенного между гражданином-инвестором, являющимся участником долевого строительства многоэтажного дома, в целях приобретения в собственность жилого помещения для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, применяется законодательство о защите прав потребителя.
7. Удовлетворение судом иска потребителя о взыскании стоимости невыполненных работ и неустойки с застройщика влечет наложение на ответчика штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требования удовлетворить законные требования потребителя.
8. Необоснованное приостановление производства по делу о защите прав потребителя нарушает право потребителя на судебную защиту.
9. Бремя доказывания лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации, уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
10. В споре между покупателем и продавцом о качестве проданного товара продавец доказывает отсутствие в товаре недостатков либо возникновение недостатков не по его вине.
(Подготовлено с использованием материалов "Обзора Верховного Суда Российской Федерации по отдельным вопросам судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 01.02.2012).
Обсудить статью
У каждого из нас хоть однажды в жизни возникает необходимость воспользоваться юридическими услугами. Юридические услуги касаются разных сфер нашей жизни. Каждый юрист работает по разным отраслям права. Например, конфликтами и корпоративными спорами спорами занимаются юристы, имеющие богатый опыт в ведении хозяйственных дел, специалисты по гражданскому праву работают с вопросами расторжения брака, разделом имущества, оформлением прав по наследованию, взысканием долгов по разным причинам, взыскан
Помощь нуждающимся в юридической помощи, тем кто не знает куда обратиться за решением правовых вопросов и считает что у него безнадежная проблема которую решить не получится.
Банковская система в Российской Федерации на настоящий момент очень прогрессивно двигается. Важный момент – кредиты вызывают привыкание ! Его можно сравнить с алкогольной или наркотической зависимостью.
Ликвидация ООО в Москве проходит в несколько шагов: составление ликвидационной комиссии; письменное уведомление органа регистрации; определение времени ликвидации организации в Москве.
Главная цель юриста при решении вопросов в сфере страхового дела – это обеспечение защиты прав и интересов доверителей при заключении договоров страхования и исполнении обязательств, вытекающих из данного вида договоров. Страховой юрист просто необходим вам, если вам не хватает времени, компетенции или желания заставить страховую компанию в полной мере выполнить свои обязательства.
Право - это такая вещь, в которой разбираются все. Любой менеджер, сотрудник кредитного отдела, бухгалтерии и т.д. может Самостоятельно подготовить любой договор, а также дать заключение по любому Юридическому вопросу. Для этого нужно обзавестись немногим - диском под названием Типа "все договоры на одном диске" и парой книжечек типа "все, что надо знать о праве" или "как заключать договоры".
Юридическая помощь в бытовых вопросах для обычного гражданина нужна ли? Зачем, обыкновенному человеку не занятому в бизнесе либо других сферах деятельности может понадобиться помощь квалифицированного юриста либо бесплатная юридическая консультация?
Наша компания оказывает бесплатную юридическую помощь 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. У нашей компании нет перерывов на обед и выходных дней. Сотни лучших юристов ежедневно приходят на помощь людям в самых сложных жизненных ситуациях.
В настоящее время Интернет всё больше и больше вплетается в нашу будничную жизнь. Сегодня, не выходя из дома, можно свободно получить компетентный консультацию квалифицированного эксперта. Наш сайт постоянно поможет вам и решит любой юридический вопрос: от оформления доверенности до разрешения сложнейших уголовных дел.
Очень даже солидная работа. Если у Вас есть юридическое образование и опыт работы по специальности, тогда Вы вполне можете найти в интернете работу фрилансера юриста. Конкуренция по этому направлению достаточно велика. Хотя почему именно по этому!?
Иногда подлинность документа вызывает определенные сомнения. В этом случае нередко используют технико-криминалистическую экспертизу документа.
Защита прав потребителей. Порядок действий при нарушении ваших прав: от претензии до иска.
Для ведения любого успешного бизнеса необходимо зарегистрировать своё предприятие. Это может быть как открытие ООО, так и регистрация СПД. При этом законодательство разных стран может вкладывать в процедуру регистрации некоторых предприятий свой смысл.
Опытными экспертами проводится регистрация/ликвидация фирм и оказываются другие виды юридических услуг. Клиентам гарантировано высочайшее качество и приемлемая стоимость любого вида услуг.
Действующие правила дорожного движения в Испании находятся на грани больших перемен, в данной статье мы хотим поделиться с вами о самых важных и интересных изменениях, которые буду внесены в этом году.
Центр судебной защиты бизнесса «Закон и Налоги» является довольно молодой, но стремительно развивающейся юридической компанией, которая своей успешной деятельностью уже завоевала уважение и признание у многих клиентов, предпочитающих постоянно сотрудничать с нами по различным вопросам.
Википедия - Свободная энциклопедия или пропаганда материалистической идеологии? Что она из себя представляет?
Современный бизнес без надежного юридического партнера, рано или поздно, может столкнуться с рядом проблем на пути к Олимпу. Выбор юридической компании, становится прерогативой № 1. Специалисты фирмы Юрпик приводят ключевые рекомендации о том, как правильно выбрать профессиональную юридическую компанию и по каким конкретно критериям проводить поиск.
С появлением торговых центров, где предусмотрено самообслуживание, часто возникают ситуации, когда покупатель случайно приводит в негодность товар. Администрация в этом случае требует, чтобы покупатель оплатил испорченный товар. Как поступить в сложившейся ситуации?
Законопроект N 191229-6 "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Об организации страхового дела в Российской Федерации" и Федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" внесен на рассмотрение Госдумы.
"Подводные камни" в сфере недвижимости. Как обезопасить себя от неблагоприятных последствий при совершении сделок с недвижимостью? Услуги риелтора - альтернатива квалифицированной юридической помощи?
