Как Повысить Эффективность Устных Продаж
Письменная бизнес-коммуникация – термин насколько интуитивно понятный, настолько и загадочный. Для тех, кто не связан с регулярным общением и перепиской с деловыми партнерами, контрагентами и покупателями, умение писать деловые письма и коммерческие предложения покажется излишним. Тем, кто привык к активным продажам, стоя за прилавком или обрывая телефон незнакомым или малознакомым клиентам, письменная коммуникация тоже на первый взгляд не нужна. Однако, в 80% случаев успешных устных переговоров от заинтересованного контрагента на том конце провода следует просьба: «Вышлите пожалуйста всю ту же информацию, которую только что изложили устно за 15 минут разговора, в письменном виде. Желательно в виде коммерческого предложения». Сказать, что после этого работа устного переговорщика и продавца выполнена на 100% будет большим преувеличением.
В таких случаях у любой уважающей себя фирмы есть заготовленный и выхолощенный шаблон текста – «коммерческого предложения», поражающего своей новизной и по формату и по содержанию. Существуют варианты: начиная с утверждения, что данный товар (услуга, продукт) самый, единственный, «почти даром» до пространной информации о том, насколько крупная и знаменитая компания предлагает сотрудничество и сделку. Как правило, так пишут, если товар массовый, непопулярный, дорогой или невостребованный рынком в принципе.
Вопрос на засыпку – сколько контрагентов станут клиентами из 10%, согласившихся рассмотреть компактный шаблонный письменный вариант устного предложения о продаже чего-либо? Ответ неоднозначный, но даже если переговоры после отправки предложения завершатся успешно в 20%случаях, то эффективность мастера телефонных продаж составит 2% от общего количества обработанных клиентов из базы. Много это или мало, пусть ответит специалист, который сидя на телефоне 8-10 часовой рабочий день, лишь в третий раз попадая на нужное ему лицо, успевает переговорить с несколькими десятками потенциальных клиентов в лучшем случае.
Научиться писать коммерческие предложения, деловые письма и продающие тексты не так просто. Можно щелкнуть в воздухе пальцами и сказать: «Теперь я умею!» - после прочтения бесплатных ценных советов в интернете от «специалистов» по раскрутке блогов. После прочтения статей о том, как на самом-то деле надо писать «деловое письмо в иностранную компанию». Не поможет, поверьте. Любое умение требует труда, учебы, практики, пусть в качестве дополнительного обучения или дистанционных курсов, рассчитанных не на годы, а на реальные десятки учебных часов. Не в каждом городе России есть «Школа делового письма», вернее, она работает в очном режиме только в Петербурге по адресу: В.О., 8-я линия, д. 29. Тел. +7 (911) 220-60-80. Однако, дистанционный и интерактивный учебный формат сегодня доступен всем – обучение через интернет стало не просто нормой, но самым удобным и экономичным способом самообразования. Особенно в сфере деловой письменной коммуникации.
Обсудить статью
Как выдаётся аттестация по электробезопасности? Кому нужно оформлять допуск? С какой целью с нас настаивают власти получать переаттестацию? Об этом сможете определить с настоящей публикации.
В последние годы, сберегающие технологии стали предметом серьезных инвестиций в энергетических компаниях. Они рассматриваются, как основное средство повышения эффективности производства, улучшения функционирования и управляемости организации, являясь решающим фактором успеха в современном динамичном бизнесе. Тем не менее, вряд ли можно ожидать быстрой отдачи от инвестиций в новое оборудование и технологический процесс без подготовки профессионалов, способных эти технологии использовать.
Наверное, выбор высшего учебного заведения это один из самых главных решений в жизни. Все-таки от этого зависит ваша работа, которая займет львиную долю вашей жизни. Эта статья для тех, кто уже определился с будущей профессией, но стоит перед выбором самого ВУЗА, ведь выбрать все-таки есть из чего. Далее постараюсь привести несколько советов, которые надеюсь, будут полезны вам.
18 июня 2013 года в 18.30 Факультет вычислительной математики и кибернетики МГУ имени М.В. Ломоносова открывает свои двери для будущих студентов магистратуры. Преподаватели и сотрудники университета подробно расскажут о современных направлениях подготовки, включая одну из самых востребованных на рынке труда специальностей «Информационные системы управления предприятием».
Характеристика особенностей выбора специализаций по специальности радиоинженер, общее описание профессии, критерии выбора мест обучения.
Сегодня многие ВУЗы предлагают подобные услуги. Но, лишь единицы способны грамотно организовать учебный процесс и гарантировать высокое качество профессиональной переподготовки.
В статье рассказывается об условиях поступления и обучения в Латвийских университетах, описываются преимущества образования и выделяются лучшие университеты для иностранных студентов.
Дело в том, что часть людей очень часто попросту не хочет учиться и просиживает в универе, это в конечно итоге влияет на их заработок как в хорошую так и в плохую сторону. Но, что делать тем, кто усердно учится на протяжении нескольких лет и в конце-концов это все впустую, так как работу попросту нельзя найти. Но можно найти более правильное решение. Если вам нравится какая-то определенная специальность вы можете её изучать и без университета, а достаточно изучив попросту купить диплом
Сегодня всемирную паутину следует рассматривать прицельно, как один из важнейших факторов для способа ведения и развития бизнеса компании завтра. Отделы рекламы и маркетинга предприятий, действуя в сегодняшних реалиях, до конца так и не оценивают реальные перспективы корпоративных сайтов в будущем.
Оформление потолков в Санкт-Петербурге – настоящее искусство. Имперский город изобилует старинными зданиями удивительными архитектурными решениями. К сожалению, классическая реставрация интерьеров раритетным помещениям Петербурга не грозит. Компания «Акцент» провела исследование среди частных и государственных реставрационных компаний в СПб. Предметом диалога стал относительно новый для архитекторов материал – натяжные потолки.
Сегодня многие, узнав о новой сфере деятельности, с гордостью заявляют: «Я намерен в ближайшее время начать зарабатывать себе на жизнь написанием текстов. Кстати, не знаете ли, сколько платят за копирайтинг?». Как показывает опыт, все кажущееся на первый взгляд простым и легким, становится большой проблемой при попытке практической реализации без навыков и знаний. Копирайтингу нужно и можно учиться, например, заочно в интерактивной Школе копирайтинга или на очных курсах обучения в своем городе.
Копирайтеры сегодня становятся все нужнее и важнее, но когда дело доходит до поиска профессионального исполнителя, заказчик теряется. Множество бирж копирайтеров и фриланс-биржи не дают возможности быстро найти профессионала, поскольку количество дилетантов, называющих себя копирайтерами, огромно. Как узнать, как посмотреть примеры работ, как пообщаться непосредственно с копирайтером? Посредники – они были и будут всегда, таковы законы бизнеса.
Для психологической безопасности человека реклама, как тип творчества и как форма массовой пропаганды, также может представлять угрозу.
Сегодня существует не так много профессий, которые позволяют работать по свободному графику и на большом расстоянии. В интернете наличие специальных знаний и умений приносит хороший доход удаленным программистам, дизайнерам, web-мастерам и менеджерам по продажам чего-либо. Продукт их труда измеряется не в материальных единицах при пересылке заказчику, а в килобайтах. Сегодня это вполне устраивает и заказчика и исполнителя независимо от местоположения последнего. В будущем такой вариант станет нормой трудовых отношений.
Статья рассказывает об основных проблемах владельцев сайтов, которые отдают приоритет дизайну ресурса и не считают тексты на сайте работающим элементом продаж. Инвестиции в тексты для сайта.
Клуб Независимых Копирайтеров (КНК) является профессиональным сообществом в форме некоммерческого партнерства. Клуб открыт для всех профессионалов в сфере копирайтинга.