Основные ошибки юзабилити

Опубликованно: 22/01/2007 |Комментарии: 0 | Показы: 127 |

В Интернете сегодня можно увидеть множество сайтов, имеющих проблемы с юзабилити. Постоянное игнорирование этого важного элемента в деле создания сайта приводит к тому, что посетители сайта теряются на нем, оказываются сбитыми с толку и разочаровываются. Время, в течение которого посетитель принимает решение, остаться и исследовать сайт или покинуть его, равно 0,4 секунды. Привлечение посетителей на сайт является весьма сложной задачей – она состоит в быстром установлении связи с ними и ее сохранении.

Хорошо если сайт имеет хорошие позиции в результатах поиска, но также важно сделать сайт удобным и привлекательным. Что хорошего в том, чтобы «быть найденным», если посетители быстро покидают ваш сайт? Сайт, должен быть, с одной стороны, оптимизированным под поисковые системы, с другой - удобным и привлекательным для посетителей – вот основные предпосылки вашего успеха в онлайн бизнесе.

Есть множество правил, которым нужно следовать при создании удобного сайта. Это не означает, что в результате сайт потеряет свою уникальность. Необходимо лишь использовать на сайте простые указатели, благодаря которым посетители всегда будут знать куда идти, чтобы найти нужную информацию.

Процесс создания удобного интерфейса довольно сложен. Некоторые основные элементы должны быть учтены еще перед началом любых работ по созданию дизайна. Должное внимание должно быть уделено созданию контента, поисковой оптимизации и внешнему виду сайта – из всего этого складывается удобный и привлекательный сайт.

Ниже приведен краткий обзор основных ошибок при создании сайтов.

КОНТЕНТ

Редактирование текста со ссылками

Часто мы видим, что дизайнеры делают подчеркнутыми слова в тексте, которые не ведут посетителей на другую часть сайта. Подчеркивание текста, который никуда не ссылается, является большой проблемой, особенно если на вашем сайте есть подчеркнутый текст, который означает возможность кликнуть и перейти по нему на другую страницу.

Другая ошибка в том, что ссылки в тексте остаются неподчеркнутыми, что тоже может ввести пользователей в заблуждение. Старайтесь использовать другие способы, чтобы выделить часть текста, которую вы считаете важной, если она при этом не является гиперссылкой.

То же самое касается использования цветовой схемы для вашего текста. Избегайте использования стандартного синего цвета ссылок (RGB colour #0000FF) для текста, который не является ссылкой. Тогда посетители не будут разочарованными тщетными попытками кликать на текст, который никуда не ведет.

Контрастный текст

Еще одна ошибка, которую мы наблюдаем все чаще – использование серого цвета для текста на белом фоне. Такой стиль сразу же лишает вас огромного количество посетителей, которые даже не могут прочитать то, что им предлагается. Это как раз тот случай, когда юзабилити имеет больший вес по сравнению с эстетикой.

Если ваш сайт должен быть понятным посетителям, используйте контрастное сочетание цветов текста и фона.

Беглый просмотр страницы

Старая поговорка «Встречают по одежке..» справедлива и по отношению к сайтам. Всегда важно определить какой длины текст размещать на любой странице сайта. Помните, что время имеет огромную ценность, когда посетитель еще только пытается определить, на нужную ли страницу сайта он попал. Пусть ваше первое сообщение будет коротким, информативным и содержит ссылки на случай, если посетитель пожелает получить больше информации на эту тему. Большинство пользователей имеют привычку бегло просматривать пару абзацев, чтобы решить остаться на странице и читать дальше или перейти куда-либо еще.

СТРУКТУРА САЙТА И ОРГАНИЗАЦИЯ СТРАНИЦ

Создание такой структуры сайта, которая обеспечивает достаточный уровень доверия посетителей, является чрезвычайно важным для успеха сайта. Найдут ли посетители информацию, которую ищут, и могут ли они понять ваше сообщение?

Логичная структура сайта

К сожалению, самая распространенная ошибка – размещать на странице так много информации, как только возможно. Но нужно иметь в виду, что каждая тема должна быть расположена на своей странице и на любой дополнительный материал, относящийся к этой теме, должны вести ссылки (отличные от главного меню сайта). Чтобы пояснить это, приведем пример:

Представьте, что вы продаете на сайте музыкальные инструменты. Рассмотрим страницу, на которой расположена информации о гитаре, которую вы предлагаете. На этой странице должна располагаться фотография (фотографии) товара и подробное описание. Если посетители захотят получить больше информации о товаре, например, технические характеристики или руководство пользователя, которое можно загрузить с сайта, им должна быть (теоретически) предоставлена возможность перейти на такую страницу, где также может быть размещена любая другая информация, касающаяся товара.

Очень просто (и это распространено) разместить на этой странице материал, не относящийся к данному товару, который, по вашему мнению, будет интересен посетителю. Не давайте пользователю возможности сбиться с пути, нагромождая страницу информацией о другой продукции. Есть вероятность, что потенциальные клиенты попали именно на эту страницу, потому что они этого хотели. Размещение на странице дополнительной информации о последних флейтах на складе не поможет установить контакт с посетителем.

Возможно причиной того, что веб дизайнеры попадают в эту ловушку, является то, что они пытаются применить методы, используемые в печатной рекламе. В печатной рекламе вам дается место определенного размера для размещения информации о товаре. Иногда дизайнеры забывают, что сайты динамичны и могут представлять собой больше, чем только одна страница.

Сплеш страница

Посетители приходят на ваш сайт, чтобы найти нужную информацию и часто первое, что они видят, это сплеш страница. В большинстве случаев эта вводная страница не представляет собой ничего полезного для посетителя и не совместима по внешнему виду и впечатлению с остальной частью сайта. В целом, единственная цель сплеш страницы – придать некую «крутость» при входе на сайт. Каждая страница вашего сайта, включая главную, должна быть информативной и последовательной по внешнему виду и производимому впечатлению.

НАВИГАЦИЯ

Навигация играет значительную роль для сохранения ваших потенциальных клиентов на сайте. Статистика показывает, что среди отрицательных факторов, разочаровывающих посетителей сайтов, 95% занимает неадекватная навигация.

Единые стандарты навигации для всего сайта

Где находится самое лучше место для размещения меню? Этот вопрос постоянно обсуждается вебмастерами. Должно ли быть расположено главное меню в верхней части страницы? Или лучше разместить его слева? Что бы вы ни решили, пусть меню будет всегда на одном и том же месте на всем сайте. Пользователи должны всегда знать, как вернуться к информации, которую они уже видели и они должны быть также уверены, что смогут найти информацию, которую они еще должны прочитать. Ссылка на главную страницу должна быть на одном и том же месте независимо от того, на какой странице сайта вы располагаетесь.

Куда я сейчас перейду?

Пользователи должны всегда заранее знать, куда приведет их текстовая ссылка или кнопка. Если ссылка приведет к загрузке файла, проинформируйте их заранее. Огромное количество Интернет пользователей бывают обескуражены неожиданными результатами навигации по сайтам и тем, что их вынуждают делать то, чего они не хотят.

Ниже представлен хороший пример того, как можно проинформировать посетителя о том, что переход по ссылке приведет к загрузке PDF файла (предупреждение: примеры ниже не являются ссылками):

«Название товара» Руководство пользователя в формате PDF (16 MB)

или

«Название товара» Руководство пользователя (16MB – PDF файл)

ВАЖНО: обычной вежливостью является также указание физического размера файла, который будет загружаться, как это указано выше.

Так же как существуют правила дорожного движения для тех, кто управляет автомобилем, есть правила, которым нужно следовать при создании сайта. Грамотное следование этим правилам не должно помешать творческому подходу к созданию сайта.

Источник статьи: http://www.rusarticles.com/veb-dizajn-statya/osnovnye-oshibki-yuzabiliti-95290.html

Метки:

юзабилити

,

создание сайта

,

контент

Создание сайта - разносторонний трудоемкий процесс, включающий в себя выбор сразу нескольких компонентов будущего веб-продукта. Один из важнейших - система управления с функционалом, наилучшим образом подходящим для работы ресурса.

От: nwpro1l Интернет> Веб дизайнl 14/04/2010 lПоказы: 43

Пришло то время, когда мы начали воспринимать веб-ресурсы не просто как информативные блоки, круглосуточные визитки, картинки вконце-концев. Для многих сайты стали неотъемлемыми участниками нашей с Вами жизни. И это касается абсолютно каждой сферы деятельности.

От: Edgarl Интернет> Веб дизайнl 29/09/2008 lПоказы: 48

Статья о происхождении сумм, указываемых в коммерческих предложениях по созданию сайтов. Откуда берутся эти суммы и почему хороший сайт не может стоить дешево.

От: tinetl Интернет> Веб дизайнl 04/09/2008 lПоказы: 336

Если стоит цель сделать привлекательный сайт, то стоит уделить внимание удобству пользования им, степени увлекательности текстов и стилю изображений, но при этом не перегрузить сайт информацией.

От: ВИКТОРl Интернет> Веб дизайнl 16/02/2012 lПоказы: 17

Наше время - эра виртуального общения, виртуального бизнеса и виртуального искусства. Создаётся огромное количество новых сайтов, и тенденция эта развивается в геометрической прогрессии. Поэтому неудивительно, что ключевой запрос "создание сайта" - 201800 в месяц по Яндексу, 115538 по Рамблеру - является высокочастотником.

От: Дмитрийl Интернет> Веб дизайнl 30/10/2009 lПоказы: 30
Андрей Коцюбинский

Перед оценкой качества коммерческого сайта следует определить критерии, по которым будет производиться эта оценка. Чаще всего сайты оцениваются не по тем критериям, которые важны для достижения поставленных целей.

От: Андрей Коцюбинскийl Интернетl 14/12/2007 lПоказы: 1,428

Во всем мире разработка сайтов пользуется большой популярностью. Сейчас многие компании существуют только в сети - это их виртуальный офис. От его расположения и внешнего вида зависит, узнают ли заказчики о компании, какое впечатление она произведет и будет ли у компании шанс продвинуть свои товары и услуги в Интернете.

От: Евгенияl Интернетl 14/12/2009 lПоказы: 42

Каждый знает, что веб-сайт может открыть для его обладателя большие возможности. Сеть интернет может очень быстро и доступно донести до удаленных потребителей различный вид информации: видео, текст, фото.

От: Николай Ивановl Интернет> Веб дизайнl 26/01/2013 lПоказы: 12

Продолжение материала о том какие ошибки можно избежать при создании сайта и какие методы поспособствуют его дальнейшеиу продвижению в интернете.

От: Артем Смирновl Интернет> Блоггингl 23/05/2012

Существует большое количество споров по поводу использования технологий HTML5 или Flash для разработки сайтов. Давайте подробно рассмотрим и разберём каждую из этих технологий.

От: Vasiliyl Интернет> Веб дизайнl 12/04/2013

Как можно сделать "весёлым" простой интернет-магазин посредством Photoshop. Анимация в Photoshop. Пошаговая инструкция для начинающих аниматоров. Заполнение дырок в слоях

От: Letwellal Интернет> Веб дизайнl 10/04/2013

Вряд ли кто из нас может представить свою жизнь без мобильного телефона, планшета или коммуникатора. Стоит вам всего лишь один раз забыть устройство дома или на работе, и вы уже чувствуете себя полностью отрезанным от мира.

От: Vasiliyl Интернет> Веб дизайнl 10/04/2013

В интернета так много сайтов. А что же такое сайт? Попробуем разобраться, кому же нужен сайт.

От: Stasil Интернет> Веб дизайнl 08/04/2013

Разработка сайта должна преследовать следующие цели: информирование посетителей (формирование публичности компании), укрепление имиджа и стимулирование продаж. Последний аспект в большинстве случаев является ключевым.

От: Александраl Интернет> Веб дизайнl 02/04/2013

В статье представлена информация об основных моментах создания и продвижения корпоративных сайтов, их целесообразности.

От: Женяl Интернет> Веб дизайнl 31/03/2013

Выбор разработчика сайта - довольно ответственная работа. Можно положиться на стандартный набор критериев, учитывая при этом масштаб собственной компании.

От: Vasiliyl Интернет> Веб дизайнl 25/03/2013

Создание сайтов для новичков. Основные моменты "до" и "после". Что надо учесть, чтобы сайт был известным и прибыльным.

От: lukarinfol Интернет> Веб дизайнl 17/03/2013 lПоказы: 58

Давайте посмотрим правде в глаза и признаем, что в поисковой оптимизации мало что зависит от дизайна. Конечно, это достаточно общее высказывание, на которое тут же обидятся дизайнеры. Но это действительно так.

От: Римма Салаховаl Интернет> Веб дизайнl 23/01/2007 lПоказы: 163

Обсудить статью

Блок автора
Категории статей
Quantcast