Собеседование, Тестирование Персонала
Разобран частный случай проведения собеседования с штатным сотрудником предприятия с целью знакомства, установления живого контакта, сбора дополнительной информации, подготовки почвы для дальнейших занятий по развитию профессиональных и личных качеств.
Беседы
Официальная беседа проводится в офисе компании в рабочее время в формате тет-а-тет. При необходимости, можно организовать неформальную встречу вне территории предприятия, в нерабочее время. Вариантов много.
Анкета работника
До проведения встречи необходимо получить и внимательно изучить персональную анкету работника, заполненную им при трудоустройстве, подчеркнуть пробелы, неясности. В начале первой беседы обсуждаются важные пункты анкеты: биография, прежняя работа, ответы на тесты и др.
Трудовая деятельность
Что было интересного на вашей прежней работе?
Вариант вопроса, который должен продолжить собеседник: «С прежней работы ушел, потому что…».
Выбор профессии. Почему вы выбрали данную сферу деятельности, данную профессию/специальность/должность?
Что вы отвечаете вашим друзьям и знакомым, родственникам и т. д., когда вам задают вопросы:
— Где вы работаете?
— Кем вы работаете?
— Что за предприятие (профиль, что делает, выпускает и т. д.)?
— Что вы отвечаете, когда у вас спрашивают: где вы работаете? 1
На эти вопросы люди должны отвечать без запинок. Если же работник задумывается над названием своей должности или неправильно называет свое место работы, снижайте ему баллы, или его начальству.
Прием / увольнение
Требования к новым работникам.
Должен быть составлен свод правил-требований к кандидатам, предъявляемый при приеме на работу 2.
1 Простейший способ прямой рекламы предприятия. (Естественно, у работника не должно быть отчуждения от своей работы, стеснительности и т. д.) Возможно, эти люди в будущем станут вашими клиентами.
В ходе собеседования надо выяснить, существуют ли и как применяются эти правила.
Отношения с руководством / начальством.
Отношения с непосредственным руководителем.
Отношения с директором (директорами).
Отношения с коллегами
Преобладающие отношения:
— строго деловые
— доверительные
— дружеские
— холодные, натянутые
Конфликты, происшествия
Конфликты, ненормальные отношения внутри коллектива, в компании: были, есть? Причины возникновения:
— недостатки в работе (конкретного сотрудника, в целом)
— личная неприязнь
— несправедливость со стороны руководства
— неуважение
Отчего увольнялись ваши бывшие коллеги?
Как увольняли бывших сотрудников?
Отношения с бывшими коллегами: поддерживаются или нет, характер отношений.
Отношения с конкурентами
Традиции. Правила. Опыт.
Отношения с клиентами
Традиции. Правила. Опыт.
Кто преобладает среди клиентов: возраст, пол.
Конфликты с клиентами. Причины.
«Трудный клиент».
Условия труда
Техника: компьютеры, связь, интернет. Электричество.
— оснащенность, производительность
— исправность, устранение недостатков
— отключение
Общее состояние и влияние на работу: отличное, удовлетворительное, неудовлетворительное.
Обучение
Мероприятия по повышению квалификации. Проходили? Планируются? Необходимость.
Круг профессионального общения.
2 Например, на работу не принимаются студенты, за исключением студентов выпускного и предвыпускного курсов. Ограничения по возрасту и полу, специальности и стажу, наличию прописки, гражданству, здоровью и т. д. весьма разнообразны и диктуются спецификой предприятия и отрасли.
Отчеты
Вы когда-нибудь прежде готовили специальные персональные отчеты о своей работе для руководства?
Мотивация, оплата труда
Общие вопросы.
Планы на будущее. Как долго планируете работать в компании? От чего это зависит?
Что если вам предложат лучшую работу? Что для вас означает «лучшую»?
Корпоративный отдых
Прошлый опыт.
Пожелания, предпочтения.
Варианты:
— на природе
— спортивные игры
— бассейн
— поездки-экскурсии
Личные (семейные) планы
Весьма деликатная тема, требующая большого жизненного опыта и такта. Некоторые молодые женщины страшатся того момента, когда им надо будет сообщить на работе о своем интересном положении.
Планирование семьи. Декретный отпуск.
Деликатный вопрос: «Вы помолвлены?».
Анонимное сообщение
Собеседник имеет возможность, с согласия руководства, передать через интервьюера какую-то важную информацию тайно.
Отчет о собеседовании
Ответы записываются на диктофон или в блокнот. Готовится стенограмма, сопровождаемая комментариями, впечатлениями и выводами.
Иногда работники просят согласовать с ними ту или иную часть беседы. Это нормально, и вы можете дать им прочитать то, что им позволено знать.
Отчет передается ответственному лицу.
Рабочее совещание с руководством по итогам работы целесообразно проводить после собеседования со всеми штатными сотрудниками предприятия / подразделения, чтобы иметь полную картину.
Разумеется, полученная информация является строго конфиденциальной.
Источник: delo.guta.by
Обсудить статью
Прекрасно, если у сотрудников есть стабильный и четкий план работы. Однако сформировавшиеся за годы труда привычки могут незаметно подрывать продуктивность. Заметить снижение эффективности персонала позволит автоматизированный контроль работы персонала. Так какие же 10 привычек мешают сотрудникам работать с полной отдачей?
Использование автоматизированных систем, программ или онлайн-сервисов учёта рабочего времени значительно облегчает задачу оценки эффективности работы, предоставляя конкретные данные, возможность выработки критериев для объективной оценки работы персонала
Высококлассным профессионалам все чаще хочется выбирать, где, когда и как работать. Работодатели рады иметь в штате таких специалистов, но стоит ли в таком случае вести контроль за работой персонала или предоставить сотрудникам свободу?
Некоторые исследователи утверждают, что к 2016 году половина всех работников будет работать удаленно. Это выгодно и удобно работодателям и работникам. Распространению такой формы трудового устройства способствует доступность онлайн-инструментов для организации работы и общения. Больше не надо искать сотрудников только в городе, где расположена организация.
Расхожее мнение о том, что рядовые сотрудники в массе своей тратят рабочее время непродуктивно, может опровергнуть тот факт, что и трудоголиков среди обычных сотрудников тоже не мало.
Стратегический маркетинг подготавливает направления для внутреннего маркетинга, который формирует дальнейшую систему коммуникации. Эти направления отражаются в документах, о которых упоминалось выше.
Чем могут заниматься сотрудники в офисе? Только трудиться на благо компании, ответит руководитель. Но на самом деле вариантов гораздо больше: чаепития, личные разговоры, общение в соцсетях, просмотр новостей в соцсетях, написание курсовых и поиск новой работы – это далеко не полный список того, чем реально занимаются сотрудники на работе. Не вести учет времени сегодня – значит просто рисковать завтра оказаться банкротом.
система построения, отдела продаж.
О том как повысить эффективность труда персонала, что для этого можно сделать и на какой результат рассчитывать
Существенную часть совокупных затрат на многих предприятиях составляют затраты на человеческий труд. В этой связи оценка стоимости человеческого труда становится важной задачей контроллинга. Появлению и развитию контроллинга персонала как одного из направлений общего контроллинга способствовали сложности в оценке человеческих ресурсов, трудности в принятии обоснованных управленческих решений в силу постоянно растущих информационных потоков и многовариантности возможных решений
Мотивы человека, которые определяют его дальнейшие действия, необходимо определить до того, как менеджер по персоналу озвучивает приглашение на работу. Даже отличный профессионал своего дела не способен достигать высоких результатов, если в настоящий момент он жаждет власти, а в компании карьерный рост не возможен.
Статья о том, как рекрутеры сталкиваются с "ложью" соискателей, которые приходят к ним на собеседование. Правильно интерпретировать информацию, поступающую от другого человека - непростая задача! Но вместе с экспертом своего дела, Татьяной Бугровой, читатель легко погрузиться в основные принципы набора персонала и в проверку сведений кандидатов на вакантную должность.
Актуальность темы, выбранной для написания статьи, не вызывает сомнений, так как вопросы поведения в социальных сетях, становятся всё более востребованы. Автор на основе большого фактического материала рассматривает эту проблему со стороны кандидата на должность. Статья содержит рекомендации, которые формируют правильное понимание о том, как нужно вести себя в социальной сети, чтобы соответствовать желаемой должности.
В статье отражены инструменты поиска персонала как узких специалистов, так и в массовом наборе для временной работы
Резюме составлено, вакансии отобраны, сопроводительные письма написаны, и вы с нетерпением ждете личной встречи с потенциальным работодателем. Однако, ожидая приглашения на собеседование, не стоит забывать еще об одном возможном испытании – телефонном интервью. Как произвести положительное впечатление на рекрутера еще до визита в офис?
Нам всем известен тот факт, что работать в дружественной обстановке, обстановке понимания и доверия очень приятно, а главное плодотворно сказывается на результате. Наверняка у большинства людей на работе складываются отличные отношения с коллегами, однако, почти что у всех сотрудников напряженные отношения с начальством.
Намерения – вот то самое «очевидное – невероятное», что определяет смысл и качество специалиста, мастера… человека, к которому, возможно, станешь (или не станешь) обращаться при потребности в помощи по насущным вопросам, в которых самому не с руки или просто не по возможностям. А то - и не по способностям…
Практически каждый руководитель знает, что верно подобранная команда является надежной опорой и благоприятно влияет на развитие бизнеса и выпуск продукции. Но для того, чтобы такую команду создать нужно, найти сильных людей, самых настоящих специалистов. Нужно знать какие тесты провести, определить уровень знаний кандидата, увидеть его индивидуальные качества, а также найти скрытые возможности.
