Erp-Система - Эффективный Способ Оптимизации Бизнес-Процессов
Оптимизировать бизнес-процессы можно различными способами и каждый руководитель выбирает метод на свое усмотрение... Можно привлечь сторонних бизнес-консультантов и провести полный аудит бизнес-процессов. Можно четко задокументировать все процессы и проводить "охоту на ведьм" с целью выявления нерадивых сотрудников. Естественно, при правильном подходе на первом этапе практически все методы вполне могут доказать свою эффективность. Но! Насколько быстро и качественно их можно будет адаптировать к новым реалиям?
В последнее время все большую популярность в качестве эффективного способа оптимизации бизнес-процессов приобретает внедрения автоматизированных систем управления класса ERP, которые призваны упростить управление всеми ресурсами предприятия и уменьшить влияние человеческого фактора на рабочий процесс. Особое внимание стоит обратить на автоматизацию всех сфер деятельности компании с помощью отраслевых наработок поставщика ERP-системы или интегратора. В зависимости от уровня поставщика и ERP-решения, эти наработки могут представлять собой варианты от небольшого набора специализированных форм до целостного самодостаточного решения, качественно охватывающего всю деятельность компании, работающей в конкретной сфере экономики.
Немного теории
ERP (Enterprise Resource Planning) - планирование ресурсов предприятия. В основе ERP-систем лежит принцип создания единого хранилища данных, содержащего всю корпоративную бизнес-информацию и обеспечивающего одновременный доступ к ней сотрудников предприятия, наделенных соответствующими полномочиями.
Основные функции ERP-систем:
• ведение конструкторских и технологических спецификаций, определяющих состав производимых изделий, а также материальные ресурсы и операции, необходимые для его изготовления;
• формирование планов продаж и производства;
• планирование потребностей в материалах и комплектующих, сроков и объемов поставок для выполнения плана производства продукции;
• управление запасами и закупками: ведение договоров, реализация централизованных закупок, обеспечение учета и оптимизации складских и цеховых запасов;
• планирование производственных мощностей - от укрупненного планирования до использования отдельных станков и оборудования;
• оперативное управление финансами, включающее составление финансового плана и осуществление контроля его исполнения;
• финансовый и управленческий учет;
• управление проектами, включающее планирование этапов и ресурсов, необходимых для их реализации.
Практические рекомендации по выбору ERP-системы
Решение о внедрении систем автоматизации на предприятии и, в особенности, его реализацию нельзя назвать простыми. К выбору поставщика решения для автоматизации предприятия, как и системного интегратора, следует отнестись очень ответственно, учитывая основное требование, которые сегодня предъявляется ко всем информационным системам: предоставлять полную и достоверную информацию соответствующему лицу в нужное время. Стоит помнить, что от правильного выбора зависит конечный результат.
Можно выделить несколько особенностей, которыми должна обладать современная ERP-система:
• Комплексность. Автоматизированная система управления должна охватывать все бизнес-процессы и сферы деятельности современного предприятия для предоставления менеджменту полной информации для принятия управленческих решений.
• Интегрированность. Все данные должны храниться в единой информационной базе, что препятствует дублированию данных и повышает достоверность информации.
• Оперативность. Система должна работать в режиме реального времени, что позволяет своевременно принимать решения на основании достоверной информации.
• Модульность. Внедрение функциональности ERP-системы должно происходить последовательно, начиная с наиболее приоритетных процессов, что позволит значительно быстрее ощутить отдачу от проекта и более точно прогнозировать сроки запуска проекта в эксплуатацию.
• Формализованность. В ходе внедрения у системного интегратора должен быть четкий план действий, который позволит минимизировать риски проекта. Кроме того, все процессы должны быть задокументированы и систематизированы, что значительно упростит проведение анализа и развитие проекта в последствии.
• Отраслевая принадлежность. ERP-система должна учитывать специфические потребности конкретной отрасли экономики и национальные особенности, что позволит минимизировать затраты на её локализацию в ходе проекта. В данном случае конфигурация ERP-системы под потребности конкретного клиента может быть сведена к минимуму за счет предварительных настроек. Такой подход гарантирует сохранение логики системы и эффективное её развитие и обновление в дальнейшем.
• Масштабируемость. ERP-система должна обладать высокими показателями масштабируемости для сохранения инвестиций при последующем развитии решения.
Следует учитывать не только возможности, предоставляемые тем или иным разработчиком программных продуктов, но и в большей мере полагаться на опыт системного интегратора, непосредственно выполняющего внедрение выбранного решения.
Без профессиональной поддержки со стороны ИТ-интегратора невозможно получить максимальную отдачу от ERP-решения. Только наличие у интегратора широкой экспертизы, соответствующей отраслевой специализации, квалифицированных специалистов и опыта успешных внедрений может гарантировать качественный результат и усиление конкурентных позиций компании на рынке.
И в завершении...
В ходе проекта внедрения ERP-системы оптимизация ключевых бизнес-процессов происходит за счет автоматизация процессов, минимизации рутинных операций, снижение нагрузки на пользователя системы и предоставление достоверной информации для принятия решения человеком. Внедрение подобных систем не может решить всех проблем, но позволит сосредоточиться не решении наиболее приоритетных вопросов.
Обсудить статью
На украинском фармацевтическом рынке сегодня очень серьезная конкуренция, причём аптечные сети уже контролируют более половины отечественного рынка лекарств. Это среднеевропейский показатель.
Компания Инком успешно завершила проект внедрения комплексной системы управления ресурсами предприятия на базе программного продукта SAP ERP в "Концерне Галнафтогаз" - одном из крупнейших владельцев АЗС в Украине.
Еще каких-то 5-7 лет назад безопасность на украинском торговом предприятии сводилась в основном к охранникам, следящим за порядком в торговом зале и минимальному набору охранной и пожарной сигнализации без которых торговую компанию просто невозможно открыть. Сейчас почти все современные торговые предприятия Украины стали всерьез задумываться над вопросами комплексной безопасности компании. Почему?
Приложение ERP разработано для планирования ресурсов компании. Это одно огромное, интегрированное прикладное программное обеспечение для автоматизации и оптимизации каждого операционного процесса в отделах компании.
Когда компания GartnerGroup в начале девяностых предложила концепцию ERP, это звучало как ноу-хау. В России эта аббревиатура настораживала. В первую очередь возникал вопрос: «Зачем мне это надо, если у меня и так все отлично?» Сегодня же каждая уважающая себя компания покупает ERP-систему и понимает, что это выгодное вложение в собственное будущее.
Наиболее развитые компании уже активно используют информационные системы, которые позволяют решать значительное количество учетных и управленческих задач, эффективность бизнеса. Разработан ряд концепций, которые легли в основу различных систем автоматизации: Планирование необходимых материалов (MRP), Планирование производственных ресурсов (MRP II), KPI, BSC, система сбалансированных показателей... В статье рассматриваются требования к системам BPM (концепция управления эффективностью бизнеса).
Основная цель данного вебинара - это блок "Управление продажами". Речь шла о функционале, заложенном в современной erp-системе "1С:ERP. Управление предприятием 2.0" для управления продажами на предприятиях любого масштаба.
CRM, корпоративная информационная система, Системы мобильной торговли, ERP - cегодня эти фразы можно услышать все чаще. Руководители компаний стали задумываться об автоматизации бизнес процессов.
В компании ООО "Таврида Электрик Поволжье" внедрена система 1С:Управление производственным предприятием 8. Это сложное комплексное прикладное решение, разработанное методистами фирмы "1С", которое охватывает основные контуры в управлении и учете на производственном предприятии.
В качестве партнера по внедрению была выбрана компания «Апрель Софт», потому что обладала опытом внедрения такой системы на предприятиях и необходимым штатом подготовленных сотрудников.
Принятие решений пронизывает всю управленческую деятельность, решения принимаются по широкому кругу задач управления. Ни одна функция управления, независимо от того, какой орган ее осуществляет, не может быть реализована иначе как посредством подготовки и исполнения управленческих решений...
Обнаружение промахов при ведении бухгалтерского и налогового учета. Выявление промахов, препятствующих развитию бизнеса. Исполнение рекомендаций по их исправлению.
Если Ваш сайт представляет собой продуманную маркетинговую концепцию, то продажи вы можете осуществлять силами только двух человек: маркетолога и менеджера.
Думаю каждый задавался вопросом: «Как разбогатеть с нуля?», жажда денег посещает многих. Стать богатым не сложно, надо изменить способ мышления и взгляд на вещи!
Какова типология конфликта и пути их решения можно найти в данной статье.
Чтобы повысить эффективность работы организации необходимо помнить о мотивации персонала.Именно в данной статье можете ознакомится с правилами и видами мотивации работников.
Работа и карьера. Какие преимущества карьерного роста для работника, как правильно ее выбрать в чем должны быть уверены? Ответ на этот вопрос можно увидеть в данной статье.
Внедрение изменений в систeму управления, направлено на улучшение и на повышение эффективности работы персонала предприятия.Но не всегда это может быть направленно на положительную динамику развития организации. С какими задачами и трудностями можно столкнуться, вы можете ознакомиться в данной статье.
Не так давно стал свидетелем «занимательной» истории... Крупная компания, работающая в сфере перевозок, «гордо» заявила о том, что открывает на базе Call-центра «горячую линию», призванную оперативно решать проблемы пассажиров, а также осуществлять информационную поддержку. При этом услуги компании предоставляются круглосуточно, а Call-центр работает с 9.00 до 19.00. К сожалению, мне «посчастливилось» попасть в неприятную ситуацию уже после завершения рабочего дня операторов Call-центра… Несмотр
При общении с потенциальными заказчиками зачастую приходится отвечать на вопрос «каким способом вы будите интегрировать CRM-систему в существующую инфраструктуру?» Дело в том, что нельзя сразу однозначно ответить на этот вопрос. Все зависит от бизнес-процессов, которые должна автоматизировать CRM-система, специфики используемых приложений, уровня развития ИТ-инфраструктуры и т.д.
О роли IVR (Interactive Voice Response) можно рассуждать долго. Уверен, что несложно будет найти как противников IVR-систем (в простонародье – роботов), так и его сторонников. В принципе, в некоторой степени правы те и другие. Нельзя бездумно внедрять подобные системы. Их применение должно быть обоснованным и оправданным с позиции, в первую очередь, клиента компании.
В последнее время все большую популярность приобретает применение средств BI на операционном уровне, когда необходимо оперативно принимать решения, основываясь на достоверной информации. По моему субъективному мнению причин возникновения подобной тенденции может быть несколько…
Внедрение CRM действительно может позволить оптимизировать продажи компании. Но при этом стоит подходить к реализации такого проекта именно с точки зрения процессного подхода к внедрению CRM. Ничего не произойдет «по щучьему велению», это сложный и трудоемкий процесс.
Несмотря на то, что уже несколько лет представители банковской сферы проявляют оживленный интерес CRM-системам, размер очередей в отделениях некоторых отечественных банков практически не изменился. В некоторой степени на размере очереди сказался экономический кризис, но его влияние оказалось не столь существенным на это мало поддающееся объяснению явление.
Нельзя напрямую сравнивать проекты по автоматизации различных процессов компании, например, десять – пятнадцать лет назад и сегодня. В тот период далеко не в каждой компании нашей страны были компьютеры, а о автоматизации многие даже и не помышляли.
Давайте определимся, когда стоит использовать CRM-систему… Я не хочу давать какие-либо определения и формулировки, так как еще в школе у большинства из нас сформировался устойчивый иммунитет от запоминания правил и определений. На мой взгляд, более логичным является пояснение на «живых» примерах, на каком этапе стоит задуматься о внедрении CRM.
