Переговоры, Встречи, Презентации
Вам предстоит серьезный разговор, переговоры, презентация?
Помните, что
- смысл фраз, составленных более чем из 13 слов сознание обычно не воспринимает – не зря говорят: «краткость - сестра таланта».
- в первые 30 секунд общения для создания коммуникации обращают на три компонента, а именно: улыбку, имя, комплимент.
- следите за скоростью речи, она не должна быть слишком медленной или слишком быстрой. Речь можно принимать лишь при ее скорости не превышающей 2,5 слов в секунду.
- любое эмоционально возбуждение (но только не переживание) обычно затрудняет понимание других. Эмоциональное возбуждение снижает уровень рационального восприятия.
- человек высказывает 80 % из того, что хочет сообщить, а слушающие его воспринимают лишь 70% из этого, понимают 60%, а в памяти остается от 10 до 25%.
- формула Меграбяна гласит,что при первом впечатлении сканируется образ человека целиком: 56% того как мы выглядим (невербальное поведение), 37% того как мы говорим (паралингвистические сигналы),и только 7 % того, что мы говорим ( вербальный уровень).
И еще несколько полезных советов:
- Располагаясь за столом напротив друг друга, вы создаете атмосферу конкуренции, снижая тем самым шансы на успех.
- Старайтесь не отвлекаться на ненужные телефонные звонки, смс сообщения, не допускайте присутствие посторонних или незаинтересованных лиц. Все это мещает доверительному общению, прерывает линию разговора.
- Не очень приятные факты желательно чередовать с благоприятными, а начало и конец беседы должны быть обязательно позитивными.
- Помните маленькая ложь рождает большую неправду, то есть даже незначительная на ваш взгляд ложь может разрушить атмосферу доверия.
- Если вы критикуете – помните, что критика должна выражаться в тактичной форме. А лучше всего использовать конструктивную обратную связь.
- Продумайте завершение разговора, исходя из следующих правил: нечеткий, размытый конец беседы способен развеять благоприятное впечатление от всех ваших высказываний, последние фрагменты разговора запоминаются лучше всего, необходимо уметь вовремя остановиться - иначе эффективность проведенного контакта значительно снизится.
УСПЕХОВ!!!
Персональный блог Снежаны Замалиевой (www.zamalieva.com)
Обсудить статью
Презентация – это этап, в ходе которого продавец, предварительно выяснив потребность потенциального клиента, рассказывает о своем продукте и о том, что он принесет клиенту.
Ключевые аспекты подготовки и проведения презентации бизнес плана
Статья содержит рекомендации для преподавателей, не имеющих достаточного опыта ведения корпоративных курсов "делового английского"
Вы пробегали по коридору и имели неосторожность спросить у него «Как дела?». И вот уже минут 15 вам рассказывают о фильме, который они вчера посмотрели с женой. Очень хочется вырваться, но, во-первых, в его речи совершенно нет перерывов, а во-вторых, Вас для надежности зафиксировали за пуговицу пиджака, он крепко держит ее, ведет осторожно, как крупную рыбу, иногда чуть притягивая к себе ваше пытающееся вырваться на свободу тельце.
Тренды в ремонте офисов 2011 Оптимизация офисного пространства Благоприятная акустическая среда Корпоративный стиль в дизайне офиса Пространство для переговоров 1 на 1 Трансформация рабочего места LED-светильники
ЗАО «Компания ТАСМО» традиционно принимает участие в выставке «Металл Экспо» , так как это мероприятие на 100% связано с продукцией, которую мы производим. В этом году очень активно обсуждали вопросы, связанные с инновациями в металлообработке.
С 1 июля по 11 августа 2009 года на берегу озера Селигер в Тверской области, близ города Осташков, прошел Всероссийский молодежный образовательный Форум «Селигер – 2009». Это главное событие Года молодежи, в котором приняли участие 50 000 лучших представителей студенчества из Москвы и 50 субъектов Российской Федерации, Украины, Германии, США. Конечно, ребята из Российского государственного социального университета не могли остаться в стороне.
Советы консультантам, тренерам, коучам, которые продают свои услуги.
При выборе конференц-зала в Москве для проведения небольшой деловой встречи или недолгих переговоров стоит остановиться на предложении от московского отеля «Космос». Конгресс-центр гостиничного комплекса объявил об улучшении условий аренды помещений.
Принятие решений пронизывает всю управленческую деятельность, решения принимаются по широкому кругу задач управления. Ни одна функция управления, независимо от того, какой орган ее осуществляет, не может быть реализована иначе как посредством подготовки и исполнения управленческих решений...
Обнаружение промахов при ведении бухгалтерского и налогового учета. Выявление промахов, препятствующих развитию бизнеса. Исполнение рекомендаций по их исправлению.
Если Ваш сайт представляет собой продуманную маркетинговую концепцию, то продажи вы можете осуществлять силами только двух человек: маркетолога и менеджера.
Думаю каждый задавался вопросом: «Как разбогатеть с нуля?», жажда денег посещает многих. Стать богатым не сложно, надо изменить способ мышления и взгляд на вещи!
Какова типология конфликта и пути их решения можно найти в данной статье.
Чтобы повысить эффективность работы организации необходимо помнить о мотивации персонала.Именно в данной статье можете ознакомится с правилами и видами мотивации работников.
Работа и карьера. Какие преимущества карьерного роста для работника, как правильно ее выбрать в чем должны быть уверены? Ответ на этот вопрос можно увидеть в данной статье.
Внедрение изменений в систeму управления, направлено на улучшение и на повышение эффективности работы персонала предприятия.Но не всегда это может быть направленно на положительную динамику развития организации. С какими задачами и трудностями можно столкнуться, вы можете ознакомиться в данной статье.
К сожалению, мы часто не умеем воспользоваться тем внутренним «простором», который у нас есть, и упускаем возможность обрести истинный смысл в жизни и работе.
Вопрос о СМЫСЛЕ, будь то смысл жизни, смысл любви, смысл какого-либо события, является выражением исключительно человеческого бытия.
Исторический опыт показывает, что человек не рожден для счастья. На протяжении своей жизни он сталкивается с катастрофами, болезнями, крушением надежд, смертью. Закономерно возникает вопрос: «Есть ли смысл?», «Как его понять и постичь, если смысл существует?».
Методам оптимального решения проблем следует обучать сотрудников всех уровней. Процесс обучения должен быть организован максимально просто. Ниже рассмотрен один их подходов к данному процессу.
Команде нужны таланты. Нужны знания, умения, навыки, а также высокий уровень эмоционального интеллекта, чтобы достичь своей цели. Практически невозможно иметь высокоэффективную команду, состоящую из посредственностей.
Итак, у руководителя или собственника бизнеса есть своя команда . Также он выполняет 4 функции: «заказчик», «архитектор», «руководитель», «исполнитель».
Когда командные цели сформулированы, самое время определить командные роли. Четкое распределение ролей способствует минимизации конфликтов.
Если Вы лидер,следующие принципы помогут вам создать эффективную команду. Шкала поможет определить ваши сильные стороны...
